“Червоні прапорці”: у Viber пояснили, які розпізнати кібершахраїв та зихиститись від них
25 Квітня 2025 14:28
Понад 60% українців у 2024 році стикалися з кібератаками і телефонними шахраями, а для 40% українців важливо краще розумітися в питаннях особистої безпеки в мережі. Про це з посиланням на дані опитування компанії Rakuten Viber повідомляє видання Dev, інформує «Комерсант Український».
Фахівці компанії виокремили 6 найпоширеніших ознак, які містять повідомлення від кібершахраїв, а також запропонували кілька способів, які допоможуть захистися від зловмисників у месенджері.
Шість “червоних прапорців” від Rakuten Viber
Граматичні помилки. Шахраї постійно роблять помилки. Звертайте увагу на пунктуацію, логіку, мову, довжину та логічність викладу тексту. Якщо повідомлення містить багато помилок, адресат одразу переходить до прохання, без логічних пояснень і зрозумілих мотивів – час бити тривогу.
Терміновість, що створює тиск. Часто зверненню від шахрая не передує жоден діалог. Цей «ефект несподіванки» створюється, щоби створити тиск і вимкнути критичне сприйняття. Шахраї не дають часу на оцінку ризиків – маєте негайно виконати прохання, щоби «не втратити вигідну пропозицію», «не втратити доступ до облікового запису/рахунку» і «уникнути проблем».
Повідомлення від друга. Звернення по допомогу від близької людини викликає довіру. Варто не давати волю емоціям, детальніше обговорити ситуацію, розвинути розмову. Якщо у відповідь на додаткові запитання та уточнення адресат продовжує здійснювати тиск – це привід замислитись. Завжди краще зателефонувати та уточнити все напряму.
Запити від нібито офіційних компаній. «Вітаю, вас турбує Банк Х» – з таких слів починаються подібні звернення і вони працюють так само як повідомлення, що надходять з акаунтів знайомих людей. Проблеми з рахунком, списання великих сум, блокування – причини, що допомагають шахраям вимагати особисті дані чи кошти. Жоден представник компанії ніколи не попросить ваш пін-код. Для додаткової перевірки ви завжди можете звернутися на гарячу лінію компанії щодо отриманого запиту.
Легкі гроші та розіграші. Гарантований заробіток, призи сотому покупцю, премія за підписку чи голосування в конкурсі – все це може бути оманливими прийомами зловмисників. Пошукайте більш детальну інформацію в інтернеті: чи існує така вакансія/компанія/проєкт, чи проводився названий розіграш тощо.
Посилання та вкладені файли. Якщо бачите сумнівне посилання, незнайомий домен чи розширення файлу, особливо коли це повідомлення від незнайомого контакту – не відкривайте документ і не переходьте на сторінку. Якщо вже перейшли на сайт, ніколи не залишайте особисті дані для реєстрації профілю, не діліться номером телефону чи будь-якими іншими контактами.
Як захистись від шахраїв у мережі
Команда Viber нагадує, що головною зброєю проти шахраїв є блокування.
Для цього:
– оберіть потрібний чат;
– натисніть значок інформації (Android) або назву чату (iOS) угорі екрана;
– далі «Інформація про чат»;
– і «Блокувати цей контакт».
Крім того, можна налаштувати автоматичне перенесення всіх повідомлень від незнайомих контактів в окрему теку:
Для цього:
– натисніть «Додатково»;
– потім «Параметри»;
– далі «Конфіденційність»;
– і нарешті «Запити на повідомлення».
«Кожне повідомлення в цій теці буде розмитим й користувач може одразу обрати опцію «Заблокувати та поскаржитися». Це корисно, коли немає часу розбиратись із кожним зверненням, що може бути шахрайським», – зауважили у Rakuten Viber.
В компанії також повідомили, що у 2023-2024 роках Rakuten Viber уже заблокував близько 40 тисяч шахраїв і спамерів завдяки скаргам користувачів і постійному моніторингу.
Нагадаємо, раніше Rakuten Viber попереджав користувачів про шахрайську схему, яка активно поширювалась в мережі. Зловмисники видавали себе за представників відомих компаній чи сервісів, щоб отримати доступ до облікових записів. «Комерсант Український» про це розповідав.
За даними компанії, шахраї надсилали повідомлення або телефонували, представляючись працівниками банків, мобільних операторів чи сервісів оголошень. Після цього просили ввести код із SMS, який начебто потрібен для підтвердження реєстрації, зміни тарифу або інших дій.
На цьому етапі зловмисники намагались активувати акаунт Viber на іншому пристрої, використовуючи отриманий код. Якщо користувач передає код стороннім особам, шахраї отримують повний доступ до його облікового запису.
На використання подібної схеми звертали увагу і фахівці Центру стратегічних комунікацій та інформаційної безпеки.
Щоб захистити свій акаунт та уникнути втрати доступу до Viber та особистих даних, фахівці радили дотримуватись простих правил безпеки:
– не передавати коди активації навіть знайомим людям,
– блокувати підозрілі повідомлення та користувачів,
– обмежити контакти від невідомих осіб у налаштуваннях Viber,
– перевірити налаштування конфіденційності та активувати двоетапну перевірку.
