Держмитслужба впровадила нові цифрові сервіси: які зручності отримає бізнес
23 Жовтня 2025 09:53
Державна митна служба України продовжує цифрову трансформацію та впроваджує інновації, що мають зробити взаємодію з митними органами максимально простою та сучасною. У офіційному телеграм-боті ДМС з’явилися нові функції, які суттєво покращують сервіс для декларантів, перевізників та бізнесу, повідомляє «Комерсант Український»
За даними Держмитслужби, відтепер користувачі можуть отримати консультації митних органів ще швидше, у зручнішому форматі — без необхідності особистих звернень чи пошуку інформації на сайтах.
Нові можливості в телеграм-боті ДМС
Штучний інтелект для митних консультацій
Якщо бот не розпізнає запит за стандартним алгоритмом, він автоматично передає його системі на основі штучного інтелекту. Ця система була спеціально навчена на базі митного законодавства та практичних кейсів, тож відповіді стають:
- точнішими,
- персоналізованими,
- зрозумілими навіть для тих, хто не є експертом у митній сфері.
Голосове введення
Вперше користувачі можуть спілкуватися з митницею голосом. Це особливо корисно:
- водіям вантажівок,
- митним брокерам,
- підприємцям, які працюють у польових умовах,
- усім, хто цінує оперативність.
Голосове керування дозволяє ставити запитання та отримувати відповіді без друку тексту.
Навіщо це запроваджено
Держмитслужба робить ставку на сервісну модель роботи — тобто перехід від контролюючого органу до цифрового партнера бізнесу.
Нові інструменти покликані:
- скоротити час на отримання інформації,
- полегшити доступ до митних процедур,
- знизити ризик помилок при подачі документів.
Цифровізація ДМС триває
На початку жовтня митниця також оновила сторінку «Рахунки для сплати митних платежів» у порталі «Єдине вікно для міжнародної торгівлі». Завдяки новому інтерфейсу бізнес може оперативно знайти потрібний рахунок та уникнути помилок при оплаті митних зборів.
Що отримають користувачі:
- швидший доступ до консультацій
- можливість працювати без письмового введення
- сучасний цифровий сервіс замість черг і дзвінків
- зниження ризику помилок при митному оформленні
Дивіться нас у YouTube: важливі теми – без цензури
Нагадаємо, Державна митна служба України перестала проводити документальні перевірки суб’єктів господарювання, які мають статус авторизованих економічних операторів (АЕО) та підприємств із незначним ступенем ризику, за винятком тих, що здійснюють діяльність, пов’язану з обігом підакцизних товарів. Мораторій триватиме, ймовірно, до року й охоплюватиме лише підприємства з низьким рівнем ризику та авторизованих економічних операторів.
