HRD bill_line про те, як найм в Україні перетворюється на квест, як мобілізація впливає на KPI та чому підтримка сталості команди це – база
24 Вересня 2025 13:35
ДУМКА
На дворі 2025-й, Україна вже четвертий рік існує в реальності повномасштабної війни на виживання. Це означає не тільки нічні повітряні тривоги та прильоти по житловим будівлям, а й активну мобілізацію до лав ЗСУ. І якщо про вплив тривоги на рівень стресу та продуктивність команд говорять багато, то про баланс між захистом держави та необхідністю зберігати команду, підтримувати мобілізованих колег та наймати нових співробітників (що перетворилося на справжній виклик для бізнесу) досить мало. Й не дивно, адже тема складна і навіть «триггерна». Власний досвід «без купюр» з цього приводу вирішила озвучити HRD фінтех-компанії bill_line Оксана Кіреєва. У власній колонці на порталі «Межа» вона розповідає про корегування компанією власної hiring-стратегії в умовах мобілізації, описує складнощі найму та досліджує, чому в період війни цінності та онбординг виходять на перше місце, інформує «Комерсант Український».
Найм змінюється: як саме?
Замість гонитви за «закритою вакансією» фокус зміщується на діалог. Рекрутери більше спілкуються з кандидатами, уважніше слухають і намагаються зрозуміти, що для кожної людини важливо саме зараз.
Реальність іноді змінює плани вже на фінальній прямій. Є кандидати, які отримали офер, але змушені відмовитися через повістку. Хтось не готовий кидати поточну роботу в непростий час або має бронь. Дехто принципово не розглядає гібридний формат і наполягає на full remote – а це для деяких ролей просто не варіант. У результаті пошук стає не спринтом, а радше забігом із перешкодами, де доводиться балансувати між вимогами бізнесу і тим, що диктує нова реальність.
- Гендерний баланс: майже 70% нових співробітників — жінки, потік резюме з жіночими іменами переважає.
- Тривалість відбору: співбесіди з кандидатами-чоловіками у середньому на 25% довші.
- Запити кандидатів: після базових бенефітів на першому місці — бронювання.
- Ринковий сигнал: фінтех і IT потребують прозорої та пріоритетної системи бронювання.
“Все це перетворює процес найму на квест. Дуже просто сказати «наймати стало складно» – але не неправда. Складно було завжди: у 2019-му через зарплати, у 2020-му через COVID, у 2021-му знову через піки зп, а з 2022-го – через війну. Квестом сучасний найм в IT та фінтеху робить кількість змінних, які треба врахувати під час розмови з кандидатом. Широта спектру питань, відповіді на які потрібно мати тут і зараз”, – розповідає HRD bill_line.
Підтримка та цінності
Але bill_line продовжує рости навіть під час війни – у першій половині 2025 року тут відкрили 18 вакансій і закрили 25. Розширення пов’язане з новими продуктами, виходом на інші ринки та запуском додаткових напрямів. Успіх пояснюють злагодженою роботою команди, яка витримала навантаження й взяла на себе додаткові обов’язки, зокрема за колег, що служать у ЗСУ.
Компанія підтримує тих, хто на фронті, допомагаючи з амуніцією та потребами родин. Це вважають невід’ємною частиною корпоративної культури.
“Це наша базова позиція, яку ми сформували з 2022 року та можемо змінювати лише у бік збільшення підтримки тих, завдяки кому ми маємо змогу кожного дня працювати”, – продовжує HR Director bill_line.
Через мобілізацію особливу увагу приділяють взаємозамінюваності: навчають менеджерів, формують кросфункціональні команди, дають можливості тим, хто готовий брати більше. Коли неможливо найняти людей ззовні, команду перебудовують із наявних ресурсів.
Підхід описують як поєднання відповідальності та гнучкості, що допомагає бізнесу залишатися стійким в умовах війни та нестабільного ринку.
“Людина має не просто почати виконувати таски, а відчути себе частиною цілого – навіть якщо вперше бачить команду в Teams. У цьому сенсі HR має стати не адміністратором процесу, а голосом компанії – живим, уважним, розуміючим. У HR просто немає вибору”, – підсумовує HR bill_line.
