«Київстар» змінює правила продовження терміну дії номерів: що потрібно знати
28 Січня 10:52
Мобільний оператор Київстар оголосив про зміну умов продовження терміну дії номерів для абонентів передплати. Нові правила почнуть діяти з 6 лютого 2026 року. Про це йдеться у повідомленні компанії, інформує «Комерсант Український»
У компанії пояснюють: оновлення має на меті зберегти номери за активними абонентами та спростити користування мобільними послугами.
Загальний термін дії номера — без змін
Як і раніше, загальний термін дії номера становить 365 днів, однак тепер він поділяється на два окремі етапи, що визначають статус номера.
Перший етап — активний (274 дні)
Протягом 274 днів із моменту останнього поповнення рахунку або оплати тарифу номер перебуває в активному стані. У цей період абонент може без обмежень користуватися всіма послугами мобільного зв’язку.
Другий етап — призупинений (91 день)
Після завершення активного періоду номер переходить у призупинений стан ще на 91 день. У цей час:
- абонент отримує SMS-нагадування про необхідність поповнення рахунку;
- зберігається можливість поповнювати рахунок;
- доступні дзвінки на сервісні номери.
Для повного відновлення роботи номера потрібно поповнити рахунок на суму від 30 гривень одним платежем.
Як продовжити термін дії номера
Щоб уникнути деактивації номера, абоненти можуть скористатися одним із варіантів:
- поповнити рахунок на суму від 30 грн одним платежем;
- оплатити основний пакет послуг (на 4 тижні, місяць або денний пакет);
для тарифів із піврічною або річною оплатою — термін дії номера автоматично продовжується під час кожного оновлення пакета.
Водночас у компанії наголошують: послуги “Екстра гроші” та переказ коштів не подовжують термін дії номера.
Як перевірити термін дії номера
Абоненти можуть перевірити статус і термін дії свого номера:
- за допомогою USSD-запиту *114#;
- у розділі «Профіль» в застосунку «Мій Київстар».
Дивіться нас у YouTube: важливі теми – без цензури
