«Львівські круасани» пояснили, чому немає льоду: комунікація бренду з клієнтами під час енергетичного колапсу
24 Липня 2024 23:39
Мережа кав’ярень «Львівські круасани – Lviv Croissants» опублікувала допис на своїй сторінці Інстаграм про проблеми та виклики, з якими сьогодні стикаються практично усі українські бізнеси та їх клієнти, повідомляє «Комерсант Український»
Йдеться про вимкнення світла, що тягне за собою не лише значні додаткові витрати бізнесу на генератори, але й купу інших проблем, як то швидкість, якість обслуговування, вчасність постачання продуктів тощо.
Клієнти, тим часом не всі та не завжди готові демонструвати розуміння ситуації, в якій доводиться працювати кафе, ресторанам, магазинам.
«Львівські круасани» відверто перераховують усі виклики, з якими буквально щодня стикаються їх заклади: вибір між роботою тієї чи іншої техніки на генераторі, збільшення часу обслуговування, зникнення окремих позицій з меню, відсутність того самого льоду…
Мережа кав’ярень дуже простою та щирою мовою звернулася до свого клієнта, закликавши до підтримки один одного.
Бо, як наголосили в компанії, відсутність світла та наслідки цього, по-перше, бісять усіх без виключення, а по-друге, і головне це явище – тимчасове.
