Makeup інвестує 2 млн грн у поштомати: як вони змінять інфраструктуру доставляння
23 Жовтня 2025 22:34
Найбільший онлайн-ритейлер косметики в Україні Makeup запустив власну мережу поштоматів і оголосив про масштабування до 2026 року. Про це в інтерв’ю Forbes Ukraine повідомила PR&Marketing директорка Makeup Ольга Кузнєцова, передає «Комерсант Український».
На перший етап проєкту компанія інвестувала понад 2 млн грн і вже у жовтні 2025-го в Києві запрацювало 20 поштоматів. Приблизна собівартість одного пристрою — 100 тис. грн. Включає розробку, виробництво, ПЗ та інтеграцію з логістикою. Поштомати розташовані у житлових районах поруч із супермаркетами, кафе та іншими щоденними маршрутами містян.
Чому ритейлери інвестують у власне доставлення
Для чистого онлайн-гравця контроль “останньої милі” — це швидкість, передбачуваність і менше репутаційних ризиків.
Власні поштомати дають нам контроль — ми відповідаємо за посилку від пакування до моменту отримання, — пояснює Кузнєцова.
У разі опори виключно на зовнішніх партнерів “будь-який збій може вплинути на репутацію”, додає директор з розвитку поштоматів мережі “Епіцентр” Тарас Герега.
Глобальний тренд або чому поштомати перемагають
Попит на доставлення до поштоматів — не локальне явище.
Тренд на доставлення в поштомати зростає у світі й лише прискорюватиметься, — каже директор департаменту поштоматів “Нової пошти” Артур Куделін.
Для клієнтів це швидке отримання без очікування кур’єра, для бізнесу — зниження витрат і прискорення обслуговування. Переваги інфраструктури — режим 24/7 і автономність. Адже більшість пристроїв працює на батареях або сонячних панелях і не потребує щоденного техобслуговування.
Читайте також: “Укрпошта” запускає власну мережу поштоматів: автономні, українські й готові до відключень
Економіка поштоматів: щільність і заповнюваність
Фінансова модель поштоматів працює, коли є щільна мережа та високе завантаження комірок.
Важливо, щоб комірки були заповнені — якщо більшість секцій порожні, витрати перевищують доходи, — говорить Герега.
За його словами, у довгостроковій перспективі поштомати формують передбачувану собівартість “останньої милі”.
А Куделін додає, що зростання мережі та тривалість експлуатації знижують собівартість уже протягом перших трьох років. Так, “Нова пошта” має понад 30 000 поштоматів і інвестує до 1 млрд грн у їх розвиток до кінця року. Компанія очікує оптимальної собівартості у 2026-му.
Конкурентний ландшафт на ринку української логістики
Власні мережі розвивають не лише логісти: “Епіцентр” вже розгорнув понад 1600 поштоматів (дані ритейлера), Rozetka розширює пункти самовидачі. А “Укрпошта” 14 жовтня оголосила про запуск першої сотні поштоматів у Києві та Одесі до кінця року.
Поштомати — це також маркетинговий інструмент: “підвищує впізнаваність бренду в публічному просторі”, каже Герега, і платформа для швидкого впровадження сервісів на кшталт безконтактної видачі чи смарт-інтерфейсу.
Чому це важливо саме для Makeup
Власна мережа допоможе Makeup посилити позиції у змаганні з наймасштабнішою дрогері-мережею Eva, яка в 2024-му запустила маркетплейс і за перші шість місяців 2025 року досягла 33 млн відвідувань (Elit-Web). У Makeup за той самий період — 44 млн відвідувань.
Eva.ua значно зміцнила свої позиції і поступово наближається до рівня продажів Makeup у сегменті beauty, — каже директорка департаменту е-комерції Eva та Eva.ua Олена Аннєнко.
За її словами, 72% замовлень Eva доставляє власними каналами, понад 1100 точок видачі працюють як магістральний спосіб доставки, а кур’єрська логістика діє в Києві, Дніпрі, Львові, Одесі та Харкові. Частка e-commerce у виторгу мережі за дев’ять місяців 2025-го перевищила 15%, ціль — 20%.
Стратегія масштабування: де з’являться нові поштомати
Makeup планує розгорнути мережу поштоматів по всій Україні протягом 2025–2026 років. Пріоритет — обласні центри та великі міста, де зосереджена активна аудиторія ритейлера.
Мета — створити інфраструктуру краси, — формулює завдання Кузнєцова.
Локаційна стратегія — “біля дому”: житлові масиви, ТРЦ, супермаркети, транспортні вузли. Така щільність має скоротити “радіус останньої милі”, підвищити конвертацію замовлень у видачу та зменшити навантаження на кур’єрські маршрути.
Makeup масштабує мережу: що це означає для ринку
1. Для споживачів: ширший вибір каналів отримання, швидша видача без прив’язки до візиту кур’єра, доступність 24/7 у звичних місцях.
2. Для ритейлерів: нижча змінна собівартість «останньої милі» завдяки стандартизації процесів, менше відмов і повернень через зручність видачі, кращий контроль SLA.
3. Для логістичних операторів: посилення конкуренції на «останній милі», стимул до смарт-інтеграцій (єдине трекінг-вікно, оmnichannel-повідомлення, постоплата в поштоматі), розвиток енергоавтономних рішень.
Дивіться нас у YouTube: важливі теми – без цензури
Успіх моделі залежить від щільності покриття та показника заповнюваності. Низькі обсяги в окремих районах можуть з’їдати економію. Також важливі: стабільність ПЗ, кіберзахист, антивандальний дизайн, енергетична автономність та швидкий сервіс у випадку збоїв. На конкурентному полі гравці з великими мережами (“Нова пошта”, “Епіцентр”) уже мають ефект масштабу і нижчу собівартість, тому Makeup доведеться агресивно нарощувати щільність і інтегруватися з власними сценаріями покупок (передзамовлення, пробні набори, розумні повернення).
Вихід Makeup у власні поштомати — логічний крок вертикальної інтеграції у beauty-e-commerce і відповідь на посилення конкуренції з боку Eva та великих мультикатегорійних ритейлерів. Якщо компанія зможе швидко побудувати щільну мережу та втримати високий рівень завантаження, поштомати стануть ядром передбачуваної й дешевшої “останньої милі”.
Читайте нас в Telegram: важливі теми – без цензури
