Масовий збій у Monobank: що сталося
28 Лютого 01:15
У роботі Monobank стався масовий технічний збій. Користувачі застосунку з вечора 27 лютого почали масово повідомляти про неможливість здійснювати базові фінансові операції.
Інформація про проблеми швидко поширилася у соціальних мережах. У Monobank підтвердили наявність технічних труднощів та заявили, що вже працюють над їх усуненням, повідомляє «Комерсант Український»
Які функції були недоступні
Збій вплинув на ключовий функціонал мобільного банкінгу. Клієнти повідомляли про такі обмеження:
- неможливість здійснювати перекази з картки на картку (P2P);
- недоступність оплати рахунків і проведення платежів;
- тимчасове зупинення операцій із «банками»;
- проблеми з сервісом «кредит до завтра»;
- неможливість управління кредитними лімітами.
Фактично було паралізовано частину основних фінансових операцій.
Реакція Monobank
У банку підтвердили технічний характер проблеми.
«Наразі глючать перекази з карти на карту, виплати з банок та “кредит до завтра”. Лагодимо, дуже скоро все запрацює. Вибачте за незручності», — повідомили представники Monobank.
Офіційної інформації про кібератаку або зовнішнє втручання на момент публікації не було.
Чи пов’язаний збій із попередніми інцидентами
Раніше в Україні вже фіксували масштабні технічні збої, під час яких тимчасово не працювали:
- банківські термінали;
- застосунок «Дія»;
- сайт «Нової пошти»;
- оплата в метро.
Тоді Monobank також не підтверджував хакерську атаку. Чи пов’язаний нинішній інцидент із попередніми збоями — наразі невідомо.
Що робити клієнтам під час збою
Експерти радять:
- не повторювати транзакції кілька разів поспіль;
- перевіряти списання коштів після відновлення роботи;
- користуватися альтернативними способами оплати;
- стежити за офіційними повідомленнями банку.
