Поскаржитися на спам-дзвінки тепер просто: пояснюємо, куди і як звертатися
14 Жовтня 2025 10:57
В Україні набрали чинності нові правила, які дозволяють мобільним операторам блокувати спам-номери. Тепер оператори зобов’язані реагувати на скарги користувачів і блокувати номери, які масово порушують правила. Про це повідомляє «Комерсант Український» з посиланням на допис міністра цифрової трансформації Михайла Федорова в Telegram.
Постанова Уряду почала діяти з 2 жовтня 2025 року, і вже тисячі номерів, з яких надходили рекламні дзвінки без згоди абонентів, заблоковані.
Що таке спам-дзвінки
Спам-дзвінки — це небажані телефонні виклики рекламного характеру. Компанії телефонують без попередньої згоди користувача та намагаються просувати товари або послуги.
Тепер кожен українець може самостійно повідомити оператора про номер, з якого надходять такі дзвінки, і допомогти у боротьбі зі спамом.
Як заблокувати спам-номер у свого оператора
Vodafone
- У застосунку оператора
- За номером: 111 або 0 800 400 111 (в Україні), +38 050 400 111 (у роумінгу)
Kyivstar
- У застосунку оператора
- За номером: 466 або 0 800 300 466 (в Україні), 105466# (у роумінгу)
lifecell
- У застосунку оператора
- За номером: 5433 або 0 800 20 5433 (в Україні), +38 063 5433 111 (у роумінгу)
Додаткові способи подати скаргу
- Гаряча лінія Уряду: 1545
- Сайт Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку (НКЕК)
