Бизнес высоко оценил работу таможни. Но не на отлично
22 апреля 09:42
Интегральная оценка «Таможенного индекса» выросла до 3,40 баллов из 5-ти возможных, что является самым высоким показателем за всю историю проведения исследования (3,24 баллов было в 2023 году). Таковы результаты новой волны соответствующего опроса за 2024 год, проведенного Европейской Бизнес Ассоциацией и DHL Express в Украине, информирует
При этом в Ассоциации уточнили, что несмотря на рост, Индекс остается в нейтральной плоскости: два из трех компонентов Индекса продемонстрировали улучшение — качество таможенных услуг и уровень коррупции. В то же время оценка работы системы «Единое окно» на таможне несколько ухудшилась.
Насколько качественной является работа таможни
Оценка качества предоставления таможенных услуг и профессионализма должностных лиц остается самой низкой среди составляющих индекса — 3,08 баллов (2,76 баллов в 2023 году). Большинство респондентов, а именно 60% считают качество таможенных сервисов удовлетворительным.
В то же время уменьшилось количество недовольных — низкими качество услуг и профессионализм считают 14% опрошенных, и очень низкими 2% (в прошлом периоде таких было 25% и 6% соответственно). При этом 22% считают качество услуг высоким, и 2% — очень высоким.
Есть ли основания говорить о коррупции на таможне
Оценка уровня коррупции составила 3,53 баллов (3,20 баллов в 2023 году). Хотя 53% считают, что уровень коррупции остался неизменным, 23% имеют основания утверждать, что он несколько уменьшился, а 18% — что существенно уменьшился.
Только 6% склоняются к мнению, что проявления коррупции на таможне усилились (14% было в прошлом году).
Какие «плюсы» и «минусы» в организации таможенного контроля
Оценка работы системы «Единое окно» традиционно остается самой высокой среди всех компонентов индекса, несмотря на некоторое сокращение в этом году — до 3,59 баллов (3,77 баллов — в 2023 году). Так, 45% оценивают работу системы хорошо, а 12% — очень хорошо. Еще 33% считают ее удовлетворительной. Негативные оценки работе системы дали 10% нынешних респондентов.
Больше всего нареканий от бизнеса во время таможенного оформления получил контроль со стороны Госпродпотребслужбы и взаимодействие с отделом таможенной стоимости. Сейчас 60% респондентов сообщили, что имеют проблему с корректировкой таможенной стоимости. Количество компаний, сообщающих об этой проблеме ежегодно растет — в 2023-м таких было 46%, в 2022-м — 37%.
К тому же, 39% опрошенных компаний сталкиваются с дополнительным таможенным контролем, 34% — с задержками без четких причин, 22% — с физическим осмотром и полной выгрузкой товара.
Место таможенного оформления за последний год меняли 30% опрошенных компаний, впрочем в 71% случаев это не было связано с проблемами с таможенным оформлением.
Напомним, «Таможенный индекс» определяется Европейской Бизнес Ассоциацией с 2010 года. Интегральный показатель индекса состоит из трех компонентов: оценки уровня коррупции, качества таможенных услуг, работы «Единого окна». Индекс измеряется раз в год. Отметка 3 считается нейтральной, максимальная оценка составляет 5 баллов.
Опрос проводился за период 2024 года, в нем приняли участие 50 таможенных экспертов из компаний-членов Ассоциации. Опрос проводился с 17 по 31 марта 2025 года.
Очереди на границе остаются главной проблемой для бизнеса
На 1-м месте в списке проблем в работе таможни по оценкам экспортеров и импортеров есть очереди. Это один из выводов ежегодного опроса украинских экспортеров и импортеров, проведенного Институтом экономических исследований и политических консультаций.
Хотя стоит констатировать, что важность проблемы с очередями на таможне уменьшилась по сравнению с 2023 годом — с 67,7% до 48,8%. Это свидетельствует, что меры по урегулированию очередей на границе, в частности введение Е-Очереди, имеют положительный результат.
Недостаточная прозрачность таможенных органов стала второй по важности проблемой (43,8%), поднявшись с 4-го места в 2023 году (36,4%).
Третье место занимает «несовершенство таможенного законодательства» — 37,6% опрошенных упомянули об этом. Это «несовершенство» бизнес связывает с несогласованностью с нормами ЕС, неодинаковым применением правил, а также возможностью их субъективной трактовки.
Проблема коррупции на таможне в этом рейтинге опустилась на четвертое место: 30,3% в 2024 году против 38,4% в 2023 году, постепенно возвращаясь к довоенному уровню — 24,7% в 2021 году. Уменьшилась и актуальность недостаточной способности пунктов пропуска: с 39,3% в 2023 году до 28,5 в 2024 году.
