Еврокомиссия нашла нарушения в Tiktok, Facebook и Instagram
25 октября 12:18
Еврокомиссия установила, что социальные сети Tiktok , Facebook и Instagram нарушают обязательства по обеспечению прозрачности, предусмотренные законом ЕС о цифровых услугах (Digital Services Act, DSA). По предварительной оценке регулятора, платформы затрудняют исследователям доступ к своим данным и не обеспечивают эффективных механизмов для жалоб и сообщений пользователей.
Об этом Еврокомиссия сообщила в пятницу, 24 октября, передает «Коммерсант Украинский».
По данным ЕК, все три платформы создают барьеры, которые нередко приводят к «неполным или ненадежным сборам данных» и затрудняют проведение научных исследований, в том числе о том, подвергаются ли несовершеннолетние незаконному или вредному контенту. Комиссия подчеркнула, что открытый доступ к данным платформ является ключевым элементом прозрачности, предусмотренным DSA, поскольку позволяет лучше понять последствия для общества от деятельности крупных онлайн-платформ.
Сложные процедуры для жалоб пользователей
Помимо прочего, концерн Meta обвиняется в том, что на его платформах Facebook и Instagram отсутствуют удобные для пользователей механизмы уведомления о незаконных материалах — например, о контенте, содержащем сексуализированное насилие над детьми или пропаганду терроризма.
Процедуры жалоб, по словам комиссии, чрезмерно сложные и содержат «манипулятивные элементы дизайна», которые могут отпугивать пользователей от подачи сообщений. Согласно DSA, платформы обязаны оперативно проверять и удалять незаконный контент после получения жалобы.
Еврокомиссия также отмечает недостатки в механизмах обжалования решений по модерации контента на Facebook и Instagram. Пользователи ЕС, чьи публикации были удалены и заблокированы аккаунты, не могут эффективно обжаловать эти решения. Существующие системы не позволяют добавлять объяснения или доказательства, что ограничивает прозрачность и справедливость процедур.
Возможные санкции
Meta и Tiktok получили возможность ознакомиться с предварительными выводами комиссии и подать письменные ответы. Если нарушения подтвердятся, то компаниям грозят штрафы в размере до 6% их мирового годового оборота. Еврокомиссия добавила, что при необходимости могут быть наложены и принудительные штрафы для обеспечения соблюдения правил.
DSA обязывает онлайн-платформы принимать меры для защиты пользователей от незаконного контента, товаров и услуг. Особенно строгие требования применяются к крупнейшим платформам с более чем 45 млн. пользователей в ЕС — таким, как Facebook, Amazon или Google. Эти компании непосредственно поднадзорны Еврокомиссии, и в отношении них уже ведется несколько других расследований.
