Скарги бізнесу без паперу й ручного втручання: уряд автоматизував оскарження дій органів ліцензування
10 Вересня 20:46
Український бізнес отримує новий інструмент захисту своїх прав. Кабінет міністрів спростив і цифровізував процедуру подання та розгляду скарг на рішення, дії чи бездіяльність органів ліцензування, передає «Комерсант Український».
Це має прибрати затримки, знизити ризик зловживань і зробити процес максимально прозорим.
Що змінилося
- Автоматизація: тепер скарги оброблятимуться через інформаційно-комунікаційну систему, а дані заявника вноситимуться до реєстру автоматично.
- Централізація: у реєстр вносяться скарги не лише на дії чи бездіяльність органів, а й на їхні рішення.
- Нові ролі: визначено адміністратора та публічного реєстратора, уточнено повноваження Експертно-апеляційної ради при ДРС.
- Прозорість: врегульовано доступ до публічної інформації з реєстру.
Чому це важливо
За словами заступника міністра економіки з цифрового розвитку Олександра Циборта, цифровізація прибирає бар’єри та унеможливлює затягування чи ручне втручання у процес:
«Скарга підприємця має одразу потрапляти в систему — без ручного втручання, без ризику затримок чи зловживань. Це означає швидший розгляд, прозорість і захист прав бізнесу».
Контекст
Цей крок є частиною ширшої програми дерегуляції та цифровізації бізнес-процесів. Уряд уже запустив платформу «Пульс» і дашборд бізнес-клімату, де підприємці можуть залишати свої проблеми для оперативного реагування.
Реформа ліцензування та нагляду триває з 2022 року.
Її мета — зменшити адміністративний тиск на підприємців і знизити кількість перевірок. Відтоді уряд скасував або спростив понад 600 дозвільних документів і процедур.
