Tesla стикається з рекордним сплеском trade-in на тлі зниження лояльності до бренду
1 Квітня 21:36
Компанія Tesla, яка не так давно була беззаперечним лідером на ринку електромобілів, зараз стикається з вражаючою ерозією лояльності клієнтів. Про це повідомляє «Комерсант Український» із посиланням на Business Insider.
Згідно з даними, опублікованими у матеріалі медіа, у першому кварталі 2025 року Tesla 2017 року випуску і новіші становили 1,4% від усіх автомобілів, що були продані, — це більш ніж утричі більше, ніж 0,4% за аналогічний період 2024 року. Ці цифри знаменують собою кардинальне зрушення для каліфорнійського автовиробника, що свідчить про те, що навіть серед першопрохідців втома від бренду та репутаційні ризики починають переважати над лояльністю до продукту.
Ці дані надходять на тлі політичної турбулентності та посилення глобальної конкуренції в секторі електромобілів. Генеральний директор компанії Tesla Ілон Маск став неоднозначною фігурою як на діловій, так і на політичній арені. Його тісна співпраця з чинним президентом США Дональдом Трампом і низка публічних висловлювань з геополітичних питань відштовхнули від нього частину основної клієнтської бази Tesla. Галузеві оглядачі вказують на все суперечливіше ставлення до Маска як на ключовий фактор зміни споживчих уподобань, особливо серед молодих, прогресивних покупців на міських ринках.
Паралельно у соціальних мережах виник рух, що підживлює невдоволення. У TikTok хештег #ByeTesla став вірусним, користувачі знімають свої обміни під гостру пісню Тейлор Свіфт “Look What You Made Me Do” (“Дивись, що ти змусила мене зробити”). Частково перформативна, ця тенденція підкреслила ширше розчарування серед колишніх водіїв Tesla, які тепер розглядають бренд як ідеологічно неправильний. Для багатьох рішення розлучитися зі своїми автомобілями стало не стільки політичною заявою, скільки споживчим вибором.
Динаміка ринку посилює репутаційні проблеми бренду. Китайський конкурент BYD зафіксував 58% зростання продажів на своєму внутрішньому ринку протягом першого кварталу, тоді як продажі Tesla в Європі знизилися. Tesla також намагається зберегти вартість перепродажу, оскільки деякі вживані моделі знецінюються швидше, ніж очікувалося — аномалія в сегменті, який раніше був відомий високими залишковими цінами. Погіршення вартості trade-in викликало занепокоєння серед дилерів та лізингоодержувачів, деякі з яких зараз активно перенаправляють клієнтів до інших виробників електромобілів.
Навіть у рідному штаті Tesla — Каліфорнії — де кількість автомобілів, що продаються зі зниженою вартістю, зросла майже на 250% порівняно з минулим роком. Колись символ омріяних інновацій, Tesla стикається зі зростаючим опором на ринку, який колись сприймав цей бренд з майже всезагальним ентузіазмом. Дилери повідомляють, що колишні власники Tesla все частіше порівнюють моделі від Rivian, Lucid та міжнародних гравців, таких як Hyundai та BMW, чиї нещодавні пропозиції електромобілів поєднують конкурентоспроможний асортимент, вишуканий дизайн та меншу політичну заангажованість.
Читайте також: Tesla відсторонили від участі у міжнародному автошоу у Ванкувері: у чому причина
Наслідки для Tesla від цього значні. Колись натхненна своєю перевагою першопрохідця, компанія тепер стикається з подвійним викликом: зберегти свою технологічну перевагу та відновити свій імідж в очах громадськості. З розвитком ринку електромобілів брендинг, суспільні настрої та економіка перепродажу стануть настільки ж важливими, як і час автономної роботи та статистика прискорення.
Аналітики попереджають, що дані щодо trade-in можуть бути чимось серйознішим за тимчасові коливання на ринку.
“Це може бути структурною точкою перелому для Tesla. Асоціації з брендом мають значення, особливо коли продукт стає товаром. Tesla більше не може покладатися виключно на інновації — тепер вона повинна орієнтуватися на політику сприйняття”, – цитує медіа аналітиків, з якими поспілкувалися журналісти редакції.
Також інсайдери припускають, що компанія готує маркетинговий поворот, спрямований на розширення своєї привабливості за межі поточного клієнтського профілю. Чи будуть такі заходи достатніми для того, щоб зупинити цю тенденцію, залишається незрозумілим. Однак очевидним є те, що контроль Tesla над ринком електромобілів більше не є беззаперечним і вперше за більш ніж десятиліття лояльність вона втрачає клієнтську базу.
Читайте нас у Telegram: головні новини коротко
