У Польщі банки оштрафували на 119 млн злотих за обман клієнтів
19 Грудня 04:49
У Польщі дві великі фінансові установи з групи Pekao отримали багатомільйонні штрафи за порушення прав споживачів. Йдеться про Bank Polska Kasa Opieki SA та Pekao Bank Hipoteczny SA, які, за висновками регулятора, незаконно перешкоджали клієнтам користуватися кредитними канікулами. Про це пише Inpoland, інформує «Комерсант Український»
Рішення ухвалив президент Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів Польщі (UOKiK) Томаш Хрустний.
Банки також були зобов’язані повідомити всіх постраждалих сторін про порушення.
Який розмір штрафів
Загальна сума фінансових санкцій становить майже 119 млн злотих:
- Bank Polska Kasa Opieki SA — 117,801 млн злотих
- Pekao Bank Hipoteczny SA — 1,183 млн злотих
Крім штрафів, обидва банки зобов’язані проінформувати всіх клієнтів, які могли постраждати від порушень.
Водночас рішення UOKiK ще не є остаточними — банки мають право оскаржити їх у Суді з питань конкуренції та захисту прав споживачів.
У чому саме звинуватили банки
За даними регулятора, банки порушували правила використання кредитних канікул, запроваджених польською державою для підтримки позичальників в умовах високих відсоткових ставок.
Зокрема, фінансові установи:
- скорочували реальний строк призупинення іпотечних платежів;
- не надавали повний місяць канікул, якщо клієнт подавав заявку в останній місяць кварталу;
- непропорційно подовжували строк погашення кредиту, що в результаті збільшувало загальну вартість позики.
Такі дії, за оцінкою UOKiK, прямо суперечили меті закону і вводили споживачів в оману.
Що таке кредитні канікули в Польщі
Відповідно до спеціального закону, з серпня 2022 року до кінця 2024 року польські позичальники мали право скористатися кредитними канікулами — тобто призупинити до 12 іпотечних платежів.
Метою цієї програми було:
- зменшення фінансового тиску на домогосподарства;
- захист позичальників на тлі різкого зростання процентних ставок;
- запобігання масовим дефолтам за іпотекою.
Однак, як встановив регулятор, банки групи Pekao не дотримувалися вимог закону протягом усього періоду його дії.
Чому це важливо для клієнтів
UOKiK наголошує: порушення банків призвели до реальних фінансових втрат для споживачів, адже скорочені канікули означали більші виплати в довгостроковій перспективі.
Рішення регулятора має стати сигналом для всього банківського сектору Польщі, що маніпуляції соціальними програмами підтримки позичальників є неприпустимими.
Читайте нас в Telegram: важливі теми – без цензури
