Український e-commerce у першій половині 2025: ринок адаптується до нових реалій
15 Серпня 11:17
Перші шість місяців 2025 року продемонстрували, як український онлайн-ритейл пристосовується до змінених умов. Дослідження агенції Promodo виявило ключову тенденцію: споживачів стає менше, але вони купують частіше, хоча за менші суми. Це відображає нову реальність ринку, де бізнес працює в умовах скорочення споживчої бази, повідомляє «Комерсант Український».
Загальний контекст ринку
Попередній рік показав позитивну динаміку: витрати українців на онлайн-покупки зросли на 25% – до 239 млрд грн. Примітно, що 60% покупок здійснювалось зі смартфонів, а у великих ритейлерів кожне четверте замовлення надходило через мобільні додатки.
Секторальний аналіз: хто виграв, хто програв
Лідери зростання
Зоотовари показали найвищу динаміку з приростом доходів на 48% у гривні. Проте експерти пояснюють це передусім здорожчанням товарів, а не збільшенням попиту. Характерною особливістю стало зростання конверсії на 50% при падінні трафіку на 9% – наявні клієнти купують частіше.
Ювелірна ніша продемонструвала стабільне зростання на 49% у гривні, підтримане сезонними факторами та святами. Особливо помітним став травневий сплеск, пов’язаний з Днем матері. Тут спостерігається перегрітий рекламний аукціон – збільшення бюджетів не приносить пропорційного зростання продажів.
Продукти та алкоголь залишаються драйвером онлайн-торгівлі з приростом доходів на 45% у гривні. Головний чинник росту – активне проникнення онлайну в консервативну категорію через розвиток служб доставки. Показово, що це єдина ніша, де вартість кліку зменшилась.
Стабільні гравці
Електроніка та побутова техніка показала помірне зростання на 29% у гривні. Попит підтримали сезонні продажі кліматичного обладнання та енергетичного устаткування. Важливо, що падіння середнього чека майже припинилось після різкого скорочення в другій половині 2024 року.
Аптечний сегмент зріс на 23% у гривні, але зростання забезпечувалось переважно збільшенням середнього чека через рекламні обмеження та переорієнтацію на інші товарні групи.
Сегменти під тиском
Fashion-ніша єдина показала негативну динаміку з падінням доходів на 2% у гривні. Скорочення кількості покупок на 12% та падіння конверсії на 10% компенсувалось лише суттєвим зростанням середнього чека. Гравці переходять на стратегію залучення дорожчого, але якіснішого трафіку.
Автотовари демонструють повільне зростання лише на 15% у гривні при мінімальному прирості кількості покупок на 1%. Сегмент розвивається виключно за рахунок підвищення середнього чека.
Читайте нас у Telegram: головні новини коротко
Ключові тенденції та зміни
Поведінкові зміни споживачів
- Зростання частоти покупок при зменшенні розміру замовлень.
- Підвищена чутливість до цін та активний пошук акцій.
- Важливість святкових моментів як емоційних тригерів покупки.
Технологічні тренди
- Продовження зростання мобільного трафіку.
- Поява трафіку з AI-агентів (зростання на 450%, хоча це лише 0,1% загального обсягу).
- Зростання ефективності платної реклами в усіх категоріях.
Рекламні тенденції
- Загальне зростання вартості кліку на 4% у доларах.
- Перехід до стратегій утримання клієнтів замість залучення нових.
- Зростання важливості програм лояльності та персоналізації.
Прогнози та рекомендації
Аналіз показує, що український e-commerce входить в нову фазу розвитку, де екстенсивне зростання змінюється інтенсивним. Основні стратегічні напрями:
- Фокус на утримання клієнтів – наявна аудиторія забезпечує більш стабільний дохід, ніж залучення нових покупців.
- Персоналізація та лояльність – програми лояльності стають критично важливими в умовах зростаючої конкуренції.
- Мобільна оптимізація – продовження інвестицій в мобільні рішення та додатки.
- SEO та PR інвестиції залишаються важливими для довгострокового зростання.
Український e-commerce 2025 року – це ринок адаптації, де успіх залежить не від масштабування, а від глибокої роботи з існуючою аудиторією та оптимізації операційних процесів.
Дивіться нас у YouTube: важливі теми – без цензури
