Уряд запускає чергову платформу зворотного зв’язку від бізнесу
29 Липня 2024 10:50
Міністерство економіки України анонсувало запуск бета-версії онлайн-платформи “Пульс“, повідомляє «Комерсант Український» з посиланням на пресслужбу Мінекономіки.
Як стверджують у міністерстві, платформа створена для збору відгуків від підприємців щодо їхньої взаємодії з державними органами.
Ключові особливості “Пульсу”
- Мета – створити єдиний цифровий інструмент для прозорих відносин між державою та бізнесом.
- На етапі бета-тестування можна оцінити роботу 22 державних органів.
- Платформа складається з трьох компонентів: дашборду, інформаційного вікна та особистого кабінету.
- Підприємці можуть залишати як позитивні, так і негативні відгуки про державні послуги.
- На основі відгуків формуватиметься Індекс задоволеності підприємців (Entrepreneur Satisfaction Score).
“Наприклад, звернулися у податкову, ЦНАП чи інші органи і не задоволені якістю послуг, тоді можна залишити відгук на Пульсі. Заявку візьмуть у роботу, щоб виправити проблему, а підприємець отримає відповідь щодо свого запиту в онлайн-кабінеті. Відгук від бізнесу ми відцифровуємо та на його основі буде сформовано так званий Entrepreneur Satisfaction Score (Індекс задоволеності підприємців). У планах інтегрувати “Пульс” до більшості державних послуг, щоб була можливість надати миттєву оцінку більшості державних сервісів”,
– зазначила Перша віцепрем’єр-міністерка України – Міністерка економіки України Юлія Свириденко.
Платформа є частиною політики “Зроблено в Україні”. Вона розроблена Мінекономіки у співпраці з Радою бізнес-омбудсмена та реалізована за підтримки Мінцифри, USAID та UK Dev.
Як пише Економічна правда, стфорити такий інструмент уряду запропонувала Рада з питань підтримки підприємництва.
“Ця та інші пропозиції, які ми презентували, сформувалися у пошуку можливостей не доводити підприємців до точки кипіння. Головна наша мета – зупинити тиск на бізнес. Ніхто не очікує, що перші оцінки від бізнесу будуть відразу високими. Але важливіше, як вона змінюватиметься з часом. Це системний проєкт з великими планами на розвиток, тож вбачаю у ньому хороший початок для подальших змін”,
– зазначив виданню член Ради, засновник Netpeak Group Артем Бородатюк.
Тим часом, Президент підписав закон про “Клуб білого бізнесу”.
