В Україні запустили «Пульс»: як працює новий цифровий інструмент взаємодії бізнесу і влади
1 Січня 22:42
З 1 січня 2026 року в Україні офіційно стартував експериментальний проєкт «Пульс» — державна цифрова система для взаємодії підприємців з органами влади. Ініціатива має на меті спростити діалог бізнесу з державою, зробити регуляторні процеси прозорішими та заснованими на реальному зворотному зв’язку. Про запуск проєкту повідомило Міністерство економіки України, інформує «Комерсант Український»
Що таке «Пульс» і для чого його запустили
«Пульс» отримав статус офіційного державного інструменту, через який підприємці можуть:
- залишати оцінки роботи державних органів;
- надавати коментарі щодо проблем і бар’єрів у веденні бізнесу;
- формувати зворотний зв’язок, який враховуватимуть під час ухвалення управлінських і регуляторних рішень.
Проєкт покликаний зробити процес формування політик більш доказовим — на основі даних, а не формальних звітів.
Як працює система і які строки розгляду звернень
Постанова Кабінет Міністрів України визначила чіткі правила функціонування платформи, ролі учасників і строки реагування. Зокрема:
- звернення бізнесу, подані через «Пульс»,
- органи виконавчої влади зобов’язані опрацьовувати
- не довше ніж 15 робочих днів.
Це вперше на законодавчому рівні встановлено конкретний дедлайн для реакції державних структур на цифрові звернення підприємців.
Перші результати: що вже показав «Пульс»
Станом на 1 січня 2026 року підприємці з усієї України залишили через систему:
- майже 350 тисяч оцінок,
- понад 30 тисяч коментарів.
Ці дані вже використовуються державними органами для підготовки управлінських рішень, а також для виявлення і усунення регуляторних бар’єрів у різних секторах економіки.
Хто підключений до платформи
Наразі «Пульс» технічно інтегрований більш ніж у 300 сайтів центральних і регіональних органів влади. До системи вже підключені:
- усі обласні військові адміністрації;
- усі центральні органи виконавчої влади;
- Урядовий контактний центр;
- Рада бізнес-омбудсмена;
- Офіс Президента України (за згодою).
Технічним адміністратором платформи визначено Прозорро.Продажі.
Скільки триватиме експеримент і що буде далі
Експериментальний проєкт «Пульс» розрахований на два роки. За підсумками його роботи Кабінет Міністрів планує:
- підготувати аналітичний звіт;
- оцінити ефективність цифрової взаємодії бізнесу і держави;
- напрацювати пропозиції щодо подальшого нормативного закріплення цього механізму.
Очікується, що зібрані через «Пульс» дані стануть основою для сталого переходу до цифрової моделі ухвалення регуляторних рішень в Україні.
