Замовив у додатку — забрав без черги: McDonald’s тестує новий сервіс
28 Жовтня 16:33
Американська мережа McDonaldʼs з 28 жовтня розпочала тестування в українських ресторанах сервісу, що дозволяє оформити та оплатити замовлення в застосунку, а потім забрати його у вибраному форматі в ресторані. За інформацією пресслужби, пілот запустили в чотирьох локаціях столиці, передає «Комерсант Український».
Як працює сервіс
У мобільному застосунку клієнт обирає один із доступних ресторанів у Києві, формує кошик зі страв, оплачує замовлення онлайн та визначає спосіб отримання. Після підтвердження замовлення в застосунку з’являється статус, а в ресторані його готують до видачі. Формат покликаний скоротити час очікування в черзі.
Де доступний пілот у Києві
На етапі тестування “Мобільне замовлення” працює в чотирьох київських ресторанах мережі:
- вул. Є. Сверстюка, 1
- вул. Софіївська, 1/2
- вул. Гришка, 7
- просп. Європейського Союзу, 47
Перелік точок обмежений саме для перевірки процесів, навантаження та зручності для гостей до старту ширшого розгортання.
Плани масштабування
McDonaldʼs зазначає, що після успішного завершення тестового періоду сервіс планують поступово запускати по всій Україні. Пілот дозволить відпрацювати технічні нюанси, логістику видачі та інтеграцію з роботою кухні на різних типах локацій.
Читайте також: Розширення мережі: McDonald’s відкрив перший ресторан в Ужгороді з енергоощадними технологіями
Міжнародний контекст
Функціонал “Мобільне замовлення” вже звичний для багатьох ринків, зокрема у США, Канаді, Німеччині та Великій Британії. Для України нинішній тест — крок до уніфікації клієнтського досвіду з глобальною практикою мережі та розширення цифрових каналів взаємодії з гостями.
Як зробити замовлення в мобільному застосунку McDonald’s
Для цього потрібно виконати кілька простих дій:
- зайти в застосунок і натиснути “Замовлення”;
- обрати найближчий заклад;
- вибрати бажані страви;
- визначитися зі способом отримання свого замовлення: МакДрайв, обслуговування за столиком чи зона видачі замовлень;
- сплатити замовлення онлайн банківською картою;
- отримати своє замовлення.
Дивіться нас у YouTube: важливі теми – без цензури
Що потрібно знати про McDonald’s в Україні
Україна — 102-га країна, де почала розвиватися мережа McDonald’s. 24 травня 1997 року поруч зі станцією метро “Лук’янівська” в Києві відкрився перший заклад швидкого харчування цієї мережі.
Компанія — один із найбільших іноземних інвесторів в Україні та найбільший платник податків у ресторанному секторі. Мережа налічує понад 100 ресторанів в Україні. З моменту відкриття першого закладу в 1997 році мережа швидкого харчування інвестувала мільярди гривень в українську економіку.
Зокрема, за перші три роки від початку повномасштабної війни, компанія інвестувала понад 3 млрд грн у розвиток мережі та продовжує і далі відкривати нові заклади.
Читайте нас в Telegram: важливі теми – без цензури
