«Дія» как новая норма: какие госуслуги украинцы выбирали в 2025 году
29 декабря 22:22
Самой популярной государственной услугой в 2025 году стала программа «Зимняя поддержка » — ею воспользовались более 14 млн украинцев. Об этом сообщила пресс-служба Министерства цифровой трансформации, передает «Коммерсант Украинский».
По данным ведомства, программа предусматривала выплату 1 000 грн и стала самым масштабным цифровым сервисом года по количеству заявлений.
Цифровые сервисы вытесняют традиционные походы в госучреждения
В Минцифры отмечают: цифровые сервисы постепенно вытесняют традиционные походы в госучреждения. Украинцы все чаще решают административные вопросы онлайн — без сбора справок, очередей и банковских посещений.
«Украинцы смогли получить помощь от государства за считанные минуты, без бумаг и походов в госучреждения», — отмечают в министерстве.
Какими услугами пользовались чаще всего
Кроме «Зимней поддержки», в 2025 году наибольшим спросом пользовались:
- выписка о месте жительства — 12,8 млн заявлений;
- оплата штрафов за нарушение ПДД — 6,2 млн оплат.
В перечень самых масштабных сервисов года также вошли:
- военно-учетный документ — 550 тыс. заявлений;
- бронирование работников — 410 тыс. заявлений;
- автоматическая регистрация ФЛП — 220 тыс. заявлений.
Как сообщалось ранее, в 2025 году «Дія» закрепила статус цифрового продукта №1 в Украине. Сегодня сервисом пользуются более 23 млн украинцев, что составляет 77% всех владельцев смартфонов в стране.
Правительство рассматривает такую динамику как доказательство системного изменения взаимодействия граждан с государством — от бумажной бюрократии к полноценной цифровой модели, которая особенно критична в условиях войны и ограниченных ресурсов.
