HRD bill_line о том, как найм в Украине превращается в квест, как мобилизация влияет на KPI и почему поддержка постоянства команды это — база
24 сентября 2025 13:35
МНЕНИЕ
На дворе 2025-й, Украина уже четвертый год существует в реальности полномасштабной войны на выживание. Это означает не только ночные воздушные тревоги и прилеты по жилым зданиям, но и активную мобилизацию в ряды ВСУ. И если о влиянии тревоги на уровень стресса и производительность команд говорят много, то о балансе между защитой государства и необходимостью сохранять команду, поддерживать мобилизованных коллег и нанимать новых сотрудников (что превратилось в настоящий вызов для бизнеса) достаточно мало. И неудивительно, ведь тема сложная и даже «триггерная». Собственный опыт «без купюр» по этому поводу решила озвучить HRD финтех-компании bill_line Оксана Киреева. В собственной колонке на портале «Межа» она рассказывает о корректировке компанией собственной hiring-стратегии в условиях мобилизации, описывает сложности найма и исследует, почему в период войны ценности и онбординг выходят на первое место, информирует «Коммерсант Украинский».
Найм меняется: как именно?
Вместо погони за «закрытой вакансией» фокус смещается на диалог. Рекрутеры больше общаются с кандидатами, внимательнее слушают и пытаются понять, что для каждого человека важно именно сейчас.
Реальность иногда меняет планы уже на финальной прямой. Есть кандидаты, которые получили оффер, но вынуждены отказаться из-за повестки. Кто-то не готов бросать текущую работу в непростое время или имеет бронь. Некоторые принципиально не рассматривают гибридный формат и настаивают на full remote — а это для некоторых ролей просто не вариант. В результате поиск становится не спринтом, а скорее забегом с препятствиями, где приходится балансировать между требованиями бизнеса и тем, что диктует новая реальность.
- Гендерный баланс: почти 70% новых сотрудников — женщины, поток резюме с женскими именами преобладает.
- Продолжительность отбора: собеседования с кандидатами-мужчинами в среднем на 25% дольше.
- Запросы кандидатов: после базовых бенефитов на первом месте — бронирование.
- Рыночный сигнал: финтех и IT требуют прозрачной и приоритетной системы бронирования.
«Все это превращает процесс найма в квест. Очень просто сказать «нанимать стало сложно» — но не неправда. Сложно было всегда: в 2019-м из-за зарплат, в 2020-м из-за COVID, в 2021-м снова из-за пиков зп, а с 2022-го — из-за войны. Квестом современный найм в IT и финтехе делает количество переменных, которые надо учесть при разговоре с кандидатом. Широта спектра вопросов, ответы на которые нужно иметь здесь и сейчас», — рассказывает HRD bill_line.
Поддержка и ценности
Но bill_line продолжает расти даже во время войны — в первой половине 2025 года здесь открыли 18 вакансий и закрыли 25. Расширение связано с новыми продуктами, выходом на другие рынки и запуском дополнительных направлений. Успех объясняют слаженной работой команды, которая выдержала нагрузку и взяла на себя дополнительные обязанности, в том числе за коллег, служащих в ВСУ.
Компания поддерживает тех, кто на фронте, помогая с амуницией и потребностями семей. Это считают неотъемлемой частью корпоративной культуры.
«Это наша базовая позиция, которую мы сформировали с 2022 года и можем менять только в сторону увеличения поддержки тех, благодаря кому мы можем каждый день работать», — продолжает HR Director bill_line.
Через мобилизацию особое внимание уделяют взаимозаменяемости: обучают менеджеров, формируют кроссфункциональные команды, дают возможности тем, кто готов брать больше. Когда невозможно нанять людей извне, команду перестраивают из имеющихся ресурсов.
Подход описывают как сочетание ответственности и гибкости, что помогает бизнесу оставаться устойчивым в условиях войны и нестабильного рынка.
«Человек должен не просто начать выполнять таски, а почувствовать себя частью целого — даже если впервые видит команду в Teams. В этом смысле HR должен стать не администратором процесса, а голосом компании — живым, внимательным, понимающим. У HR просто нет выбора»,— подытоживает HR bill_line.
