Италия оштрафовала Ryanair на €255 млн: за что наказали лоукостер

23 декабря 15:05

Итальянский антимонопольный регулятор Italian Competition Authority наложил штраф в 255,8 млн евро на авиакомпанию Ryanair и ее материнскую структуру Ryanair Holdings plc. Компанию признали виновной в злоупотреблении доминирующим положением на рынке авиаперевозок из и в Италию. Об этом сообщает пресс-служба антимонопольного органа Италии, информирует «Коммерсант Украинский»

Соответствующее решение приняли по итогам расследования, которое охватывало период с апреля 2023 года по меньшей мере до апреля 2025 года.

В чем обвинили Ryanair

Антимонопольный орган установил, что Ryanair, имея доминирующую позицию на рынке регулярных пассажирских авиаперевозок из и в Италию (включая внутренние и европейские маршруты), намеренно усложняла работу туристических агентств.

Речь идет как о:

онлайн-агентствах (OTA),
так и о традиционных туристических агентствах, которые используют рейсы Ryanair как составляющую туристических пакетов.

По данным регулятора, доля Ryanair составляет 38-40% всех пассажиров, перевезенных на маршрутах из/в Италию. Это, вместе с финансовой мощностью и масштабом компании, позволяло лоукостеру действовать практически независимо от конкурентов и потребителей.

Как именно Ryanair давила на агентства

Расследование показало, что в конце 2022 года Ryanair начала разрабатывать стратегию ограничения доступа агентств к своим рейсам, а с апреля 2023 года начала ее реализацию.

Основные этапы этой стратегии:

Весна 2023 года

На сайте ryanair.com ввели процедуры распознавания лица для клиентов, которые покупали билеты через агентства.

Конец 2023 года

Компания полностью или частично блокировала бронирования, осуществленные агентствами:

отключала платежные методы,
массово удаляла аккаунты, связанные с OTA.

Начало 2024 года

Ryanair начала навязывать партнерские соглашения:

OTA — через специальные договоры,
традиционным агентствам — через аккаунты Travel Agent Direct.

Условия этих соглашений запрещали сочетать рейсы Ryanair с другими авиаперевозчиками или туристическими услугами.

Давление и публичные атаки

Для «убеждения» агентств Ryanair:

периодически блокировала бронирования,
запускала агрессивные информационные кампании,
публично называла неподписанные OTA «пиратскими агентствами».

Что изменилось в 2025 году

Только в апреле 2025 года Ryanair открыла для OTA полноценное white-label iFrame-решение, которое позволяет интеграцию IT-интерфейсов (API).

Регулятор отмечает: только после внедрения API появилась возможность восстановления реальной конкуренции на рынке туристических услуг.

Последствия для рынка и потребителей

Итальянская антимонопольная служба пришла к выводу, что действия Ryanair:

ограничивали продажи туристических агентств;
лишали OTA интернет-трафика;
препятствовали комбинированию рейсов Ryanair с другими авиакомпаниями и сервисами;
снижали конкуренцию;
приводили к ухудшению качества и выбора туристических услуг для потребителей.

Именно эти факторы стали основанием для одного из крупнейших штрафов в истории итальянского антимонопольного регулирования.

Что дальше

Решение принято 23 декабря 2025 года в Риме. Полный текст постановления обнародован регулятором. Ryanair имеет право на обжалование, однако штраф подлежит исполнению, если суд не примет иного решения.

По итогам года Ryanair прогнозирует рекордные 207 миллионов перевезенных пассажиров.

Что нужно знать о Ryanair

Ryanair Holdings plc — крупнейшая бюджетная авиакомпания Европы, штаб-квартира которой расположена в Дублине (Ирландия). Основанная в 1984 году как небольшой региональный перевозчик, компания превратилась в одного из пионеров и лидеров сегмента лоукост в Европе.

Бизнес-модель Ryanair базируется на принципе минимальной стоимости билета с оплатой большинства дополнительных услуг отдельно. Пассажиры имеют возможность летать по низким тарифам, однако платят за багаж, выбор мест, питание и другие сервисы. Такой подход позволил авиакомпании значительно увеличить пассажиропоток и прибыли.

Флот компании насчитывает более 570 самолетов Boeing 737, а в ближайшие годы планируется существенное его обновление. Ryanair выполняет рейсы более чем в 40 стран Европы и Северной Африки.

Компания известна своей агрессивной маркетинговой стратегией и строгими правилами относительно багажа. Руководитель авиакомпании Майкл О’Лири активно продвигает политику экономии и дополнительных сборов, что часто вызывает критику, но обеспечивает стабильную прибыль.

Читайте нас в Telegram: важные темы – без цензуры

Дзвенислава Карплюк

Редактор