Makeup инвестирует 2 млн грн в почтоматы: как они изменят инфраструктуру доставки
23 октября 2025 22:34
Крупнейший онлайн-ретейлер косметики в Украине Makeup запустил собственную сеть почтоматов и объявил о масштабировании до 2026 года. Об этом в интервью Forbes Ukraine сообщила PR&Marketing директор Makeup Ольга Кузнецова, передает «Коммерсант Украинский».
На первый этап проекта компания инвестировала более 2 млн грн и уже в октябре 2025-го в Киеве заработало 20 почтоматов. Приблизительная себестоимость одного устройства — 100 тыс. грн. Включает разработку, производство, ПО и интеграцию с логистикой. Почтоматы расположены в жилых районах рядом с супермаркетами, кафе и другими ежедневными маршрутами горожан.
Почему ритейлеры инвестируют в собственную доставку
Для чистого онлайн-игрока контроль «последней мили» — это скорость, предсказуемость и меньше репутационных рисков.
Собственные почтоматы дают нам контроль — мы отвечаем за посылку от упаковки до момента получения, — объясняет Кузнецова.
В случае опоры исключительно на внешних партнеров «любой сбой может повлиять на репутацию», добавляет директор по развитию почтоматов сети «Эпицентр» Тарас Герега.
Глобальный тренд или почему почтоматы побеждают
Спрос на доставку в почтоматы — не локальное явление.
Тренд на доставку в почтоматы растет в мире и будет только ускоряться, — говорит директор департамента почтоматов «Новой почты» Артур Куделин.
Для клиентов это быстрое получение без ожидания курьера, для бизнеса — снижение затрат и ускорение обслуживания. Преимущества инфраструктуры — режим 24/7 и автономность. Ведь большинство устройств работает на батареях или солнечных панелях и не нуждается в ежедневном техобслуживании.
Читайте также: «Укрпочта» запускает собственную сеть почтоматов: автономные, украинские и готовые к отключениям
Экономика почтоматов: плотность и заполняемость
Финансовая модель почтоматов работает, когда есть плотная сеть и высокая загрузка ячеек.
Важно, чтобы ячейки были заполнены — если большинство секций пустые, расходы превышают доходы, — говорит Герега.
По его словам, в долгосрочной перспективе почтоматы формируют предсказуемую себестоимость «последней мили».
А Куделин добавляет, что рост сети и продолжительность эксплуатации снижают себестоимость уже в течение первых трех лет. Так, «Новая почта» имеет более 30 000 почтоматов и инвестирует до 1 млрд грн в их развитие до конца года. Компания ожидает оптимальной себестоимости в 2026-м.
Конкурентный ландшафт на рынке украинской логистики
Собственные сети развивают не только логисты: «Эпицентр» уже развернул более 1600 почтоматов (данные ритейлера), Rozetka расширяет пункты самовыдачи. А «Укрпочта» 14 октября объявила о запуске первой сотни почтоматов в Киеве и Одессе до конца года.
Почтоматы — это также маркетинговый инструмент: «повышает узнаваемость бренда в публичном пространстве», говорит Герега, и платформа для быстрого внедрения сервисов вроде бесконтактной выдачи или смарт-интерфейса.
Почему это важно именно для Makeup
Собственная сеть поможет Makeup усилить позиции в соревновании с самой масштабной дрогери-сетью Eva, которая в 2024-м запустила маркетплейс и за первые шесть месяцев 2025 года достигла 33 млн посещений (Elit-Web). У Makeup за тот же период — 44 млн посещений.
Eva.ua значительно укрепила свои позиции и постепенно приближается к уровню продаж Makeup в сегменте beauty, — говорит директор департамента е-коммерции Eva и Eva.ua Елена Анненко.
По ее словам, 72% заказов Eva доставляет по собственным каналам, более 1100 точек выдачи работают как магистральный способ доставки, а курьерская логистика действует в Киеве, Днепре, Львове, Одессе и Харькове. Доля e-commerce в выручке сети за девять месяцев 2025-го превысила 15%, цель — 20%.
Стратегия масштабирования: где появятся новые почтоматы
Makeup планирует развернуть сеть почтоматов по всей Украине в течение 2025-2026 годов. Приоритет — областные центры и крупные города, где сосредоточена активная аудитория ритейлера.
Цель — создать инфраструктуру красоты, — формулирует задачу Кузнецова.
Локационная стратегия — «у дома»: жилые массивы, ТРЦ, супермаркеты, транспортные узлы. Такая плотность должна сократить «радиус последней мили», повысить конвертацию заказов в выдачу и уменьшить нагрузку на курьерские маршруты.
Makeup масштабирует сеть: что это значит для рынка
1. Для потребителей: широкий выбор каналов получения, быстрая выдача без привязки к визиту курьера, доступность 24/7 в привычных местах.
2. Для ритейлеров: ниже переменная себестоимость «последней мили» благодаря стандартизации процессов, меньше отказов и возвратов из-за удобства выдачи, лучший контроль SLA.
3. Для логистических операторов: усиление конкуренции на «последней миле», стимул к смарт-интеграциям (единое трекинг-окно, оmnichannel-уведомления, постоплата в почтомате), развитие энергоавтономных решений.
Смотрите нас в YouTube: важные темы – без цензуры
Успех модели зависит от плотности покрытия и показателя заполняемости. Низкие объемы в отдельных районах могут съедать экономию. Также важны: стабильность ПО, киберзащита, антивандальный дизайн, энергетическая автономность и быстрый сервис в случае сбоев. На конкурентном поле игроки с крупными сетями («Новая почта», «Эпицентр») уже имеют эффект масштаба и более низкую себестоимость, поэтому Makeup придется агрессивно наращивать плотность и интегрироваться с собственными сценариями покупок (предзаказ, пробные наборы, умные возвраты).
Выход Makeup в собственные почтоматы — логичный шаг вертикальной интеграции в beauty-e-commerce и ответ на усиление конкуренции со стороны Eva и крупных мультикатегорийных ритейлеров. Если компания сможет быстро построить плотную сеть и удержать высокий уровень загрузки, почтоматы станут ядром предсказуемой и более дешевой «последней мили».
Читайте нас в Telegram: важные темы – без цензуры
