Массовый сбой в Monobank: что произошло
28 февраля 01:15
В работе Monobank произошел массовый технический сбой. Пользователи приложения с вечера 27 февраля начали массово сообщать о невозможности осуществлять базовые финансовые операции.
Информация о проблемах быстро распространилась в социальных сетях. В Monobank подтвердили наличие технических трудностей и заявили, что уже работают над их устранением, сообщает «Коммерсант Украинский»
Какие функции были недоступны
Сбой повлиял на ключевой функционал мобильного банкинга. Клиенты сообщали о следующих ограничениях:
- невозможность осуществлять переводы с карты на карту (P2P);
- недоступность оплаты счетов и проведения платежей;
- временная остановка операций с «банками»;
- проблемы с сервисом «кредит до завтра»;
- невозможность управления кредитными лимитами.
Фактически была парализована часть основных финансовых операций.
Реакция Monobank
В банке подтвердили технический характер проблемы.
«Сейчас глючат переводы с карты на карту, выплаты из банков и «кредит до завтра». Ремонтируем, очень скоро все заработает. Извините за неудобства», — сообщили представители Monobank.
Официальной информации о кибератаке или внешнем вмешательстве на момент публикации не было.
Связан ли сбой с предыдущими инцидентами
Ранее в Украине уже фиксировали масштабные технические сбои, во время которых временно не работали:
- банковские терминалы;
- приложение «Дія»;
- сайт «Новой почты»;
- оплата в метро.
Тогда Monobank также не подтверждал хакерскую атаку. Связан ли нынешний инцидент с предыдущими сбоями — пока неизвестно.
Что делать клиентам во время сбоя
Эксперты советуют:
- не повторять транзакции несколько раз подряд;
- проверять списание средств после возобновления работы;
- пользоваться альтернативными способами оплаты;
- следить за официальными сообщениями банка.
