Новый уровень «Дії»: как искусственный интеллект будет помогать украинцам с документами
19 мая 21:45
В 2025 году Министерство цифровой трансформации Украины объявило о новом этапе развития приложения «Дія». Уже вскоре сервис получит функциональность на основе искусственного интеллекта, что позволит украинцам получать автоматизированные ответы на запросы, консультации и помощь в режиме реального времени, заявил глава профильного министерства Михаил Федоров, передает «Коммерсант Украинский».
По его словам, обновленная «Дія» сможет стать аналогом ChatGPT, но с четким фокусом на госуслуги и правовую поддержку.
Сейчас АІ изменил потребительскую культуру. Все, что не будет похоже на ChatGPT, Gemini или другие модели, вызывает размышления, как этим пользоваться. Чтобы создать лучший пользовательский опыт, нам нужно трансформировать Дію в ИИ-продукт, — сказал Федоров.
Основная цель — сделать государственные сервисы еще более доступными. Благодаря встроенному искусственному интеллекту, пользователи смогут задавать вопросы на естественном языке, а система — предоставлять точные ответы, опираясь на официальные базы данных, законодательство и справочную информацию. Например, можно будет узнать, как оформить пособие при рождении ребенка, изменить место регистрации или подать жалобу — без поиска в меню, только через текстовый вопрос.
В перспективе — еще больше: голосовое общение, автоматическая отправка справок и полная цифровая поддержка 24/7.
Первую версию нового интерфейса планируют запустить до конца 2025 года. Команда «Дії» уже тестирует базовую логику диалогов и работает над обучением модели на украинских государственных документах. При этом особое внимание уделяется конфиденциальности: никакая персональная информация не будет храниться без согласия пользователя, а все ответы будут генерироваться в соответствии с действующим законодательством.
Эксперты отмечают, что это может стать прорывом в цифровой трансформации государства. Если новая версия «Дії» оправдает ожидания, она сможет не только облегчить коммуникацию с государственными органами, но и сформировать новый стандарт цифрового управления. Украина — среди первых стран мира, которая пытается реализовать такую модель на национальном уровне.
Читайте также: Электронные рецепты и направления теперь в «Дії»: что изменится для пациентов
«Дія» станет маркетплейсом: платформу выделят в отдельную компанию с возможным IPO
Министерство цифровой трансформации объявило о новом этапе развития платформы «Дія» — теперь она переходит к этапу монетизации. По словам вице-премьер-министра Михаила Федорова, уже в мае 2025 года стартовала коммерческая модель, а первые прибыли ожидаются уже в июне. Это означает, что «Дія» теперь не только обеспечивает удобный доступ к государственным услугам, но и начинает зарабатывать.
Одно из первых направлений монетизации — шеринг документов. Ежемесячно с помощью «Дії» украинцы открывают десятки тысяч банковских счетов онлайн. Только за один день через monobank было создано 22 тысячи таких счетов. Финансовые учреждения заинтересованы в удобном и быстром цифровом сервисе, поэтому готовы платить за использование функций шеринга.
В связи с переходом к новой бизнес-модели, Министерство планирует выделить «Дію» в отдельную государственную компанию. Михаил Федоров отметил, что это позволит гибко привлекать инвестиции, сотрудничать с бизнесом и масштабировать экосистему. В перспективе рассматривается возможность выхода «Дії» на IPO — то есть публичного размещения акций на бирже.
Ключевая цель — сделать из «Дії» маркетплейс государственных и коммерческих сервисов, где бизнес сможет интегрировать свои продукты, пользуясь технической базой платформы. Таким образом, «Дія» трансформируется из цифрового сервиса для государственных услуг в масштабную технологическую экосистему с потенциалом коммерческого роста, не теряя при этом своего общественного значения.
Проект остается под управлением государства, однако будет сосредотачиваться не только на бюджетном финансировании, но и на рыночной стоимости продукта и эффективности работы. Это открывает новые возможности как для развития инфраструктуры цифровых сервисов, так и для привлечения инновационных решений от частного сектора.
Читайте нас у Telegram: головні новини коротко
