Украинский e-commerce в первой половине 2025 года: рынок адаптируется к новым реалиям
15 августа 11:17
Первые шесть месяцев 2025 года продемонстрировали, как украинский онлайн-ритейл приспосабливается к изменившимся условиям. Исследование агентства Promodo выявило ключевую тенденцию: потребителей становится меньше, но они покупают чаще, хотя за меньшие суммы. Это отражает новую реальность рынка, где бизнес работает в условиях сокращения потребительской базы, сообщает «Коммерсант Украинский».
Общий контекст рынка
Предыдущий год показал положительную динамику: расходы украинцев на онлайн-покупки выросли на 25% — до 239 млрд грн. Примечательно, что 60% покупок осуществлялось со смартфонов, а у крупных ритейлеров каждый четвертый заказ поступал через мобильные приложения.
Секторальный анализ: кто выиграл, кто проиграл
Лидеры роста
Зоотовары показали самую высокую динамику с приростом доходов на 48% в гривне. Однако эксперты объясняют это прежде всего подорожанием товаров, а не увеличением спроса. Характерной особенностью стал рост конверсии на 50% при падении трафика на 9% — имеющиеся клиенты покупают чаще.
Ювелирная ниша продемонстрировала стабильный рост на 49% в гривне, поддержанный сезонными факторами и праздниками. Особенно заметным стал майский всплеск, связанный с Днем матери. Здесь наблюдается перегретый рекламный аукцион — увеличение бюджетов не приносит пропорционального роста продаж.
Продукты и алкоголь остаются драйвером онлайн-торговли с приростом доходов на 45% в гривне. Главный фактор роста — активное проникновение онлайна в консервативную категорию из-за развития служб доставки. Показательно, что это единственная ниша, где стоимость клика уменьшилась.
Стабильные игроки
Электроника и бытовая техника показала умеренный рост на 29% в гривне. Спрос поддержали сезонные продажи климатического оборудования и энергетического оборудования. Важно, что падение среднего чека почти прекратилось после резкого сокращения во второй половине 2024 года.
Аптечный сегмент вырос на 23% в гривне, но рост обеспечивался преимущественно увеличением среднего чека из-за рекламных ограничений и переориентации на другие товарные группы.
Сегменты под давлением
Fashion-ниша единственная показала отрицательную динамику с падением доходов на 2% в гривне. Сокращение количества покупок на 12% и падение конверсии на 10% компенсировалось лишь существенным ростом среднего чека. Игроки переходят на стратегию привлечения более дорогого, но качественного трафика.
Автотовары демонстрируют медленный рост лишь на 15% в гривне при минимальном приросте количества покупок на 1%. Сегмент развивается исключительно за счет повышения среднего чека.
Читайте нас у Telegram: головні новини коротко
Ключевые тенденции и изменения
Поведенческие изменения потребителей
- Рост частоты покупок при уменьшении размера заказов.
- Повышенная чувствительность к ценам и активный поиск акций.
- Важность праздничных моментов как эмоциональных триггеров покупки.
Технологические тренды
- Продолжение роста мобильного трафика.
- Появление трафика с AI-агентов (рост на 450%, хотя это лишь 0,1% общего объема).
- Рост эффективности платной рекламы во всех категориях.
Рекламные тенденции
- Общий рост стоимости клика на 4% в долларах.
- Переход к стратегиям удержания клиентов вместо привлечения новых.
- Рост важности программ лояльности и персонализации.
Прогнозы и рекомендации
Анализ показывает, что украинский e-commerce входит в новую фазу развития, где экстенсивный рост сменяется интенсивным. Основные стратегические направления:
- Фокус на удержание клиентов — имеющаяся аудитория обеспечивает более стабильный доход, чем привлечение новых покупателей.
- Персонализация и лояльность — программы лояльности становятся критически важными в условиях растущей конкуренции.
- Мобильная оптимизация — продолжение инвестиций в мобильные решения и приложения.
- SEO и PR инвестиции остаются важными для долгосрочного роста.
Украинский e-commerce 2025 года — это рынок адаптации, где успех зависит не от масштабирования, а от глубокой работы с существующей аудиторией и оптимизации операционных процессов.
Дивіться нас у YouTube: важливі теми — без цензури
