Правительство запускает очередную платформу обратной связи от бизнеса
29 июля 2024 10:57
Министерство экономики Украины анонсировало запуск бета-версии онлайн-платформы«Пульс«, сообщает «Коммерсант Украинский» со ссылкой на пресс-службу Минэкономики.
Как утверждают в министерстве, платформа создана для сбора отзывов от предпринимателей относительно их взаимодействия с государственными органами.
Ключевые особенности «Пульса»
- Цель — создать единый цифровой инструмент для прозрачных отношений между государством и бизнесом.
- На этапе бета-тестирования можно оценить работу 22 государственных органов.
- Платформа состоит из трех компонентов: дашборда, информационного окна и личного кабинета.
- Предприниматели могут оставлять как положительные, так и отрицательные отзывы о государственных услугах.
- На основе отзывов будет формироваться Индекс удовлетворенности предпринимателей (Entrepreneur Satisfaction Score).
«Например, обратились в налоговую, ЦНАП или другие органы и не удовлетворены качеством услуг, тогда можно оставить отзыв на Пульсе. Заявку возьмут в работу, чтобы исправить проблему, а предприниматель получит ответ по своему запросу в онлайн-кабинете. Отзыв от бизнеса мы оцифровываем и на его основе будет сформирован так называемый Entrepreneur Satisfaction Score (Индекс удовлетворенности предпринимателей). В планах интегрировать «Пульс» к большинству государственных услуг, чтобы была возможность предоставить мгновенную оценку большинства государственных сервисов»,
— отметила Первый вице-премьер-министр Украины — Министр экономики Украины Юлия Свириденко.
Платформа является частью политики «Сделано в Украине». Она разработана Минэкономики в сотрудничестве с Советом бизнес-омбудсмена и реализована при поддержке Минцифры, USAID и UK Dev.
Как пишет Экономическая правда, создать такой инструмент правительству предложил Совет по вопросам поддержки предпринимательства.
«Это и другие предложения, которые мы представили, сформировались в поиске возможностей не доводить предпринимателей до точки кипения. Главная наша цель — остановить давление на бизнес. Никто не ожидает, что первые оценки от бизнеса будут сразу высокими. Но важнее, как она будет меняться со временем. Это системный проект с большими планами на развитие, поэтому вижу в нем хорошее начало для дальнейших изменений»,
— отметил изданию член Совета, основатель Netpeak Group Артем Бородатюк.
Между тем, Президент подписал закон о «Клубе белого бизнеса».
