Отключение света: под угрозой мобильная связь и Интернет
20 мая 2024 17:16
ЭКСКЛЮЗИВ
В Украине могут начаться проблемы с мобильной связью и интернетом из-за отключения электроэнергии. Представители сотовых операторов Vodafone и Киевстар в комментарии для «Коммерсант Украинский» не исключают наличие проблем и рассказали о возможных сценариях предоставления услуг связи.
К новым возможным блэкаутам оператор Vodafone готовил сеть еще с прошлого зимнего периода. За прошедшие два года непосредственно в энергонезависимость компания инвестировала около 160 млн грн.
«Работа базовых станций напрямую зависит от электропитания. Так, компания оснащает все свои объекты связи резервным питанием, но батареи тоже имеют свою емкость и требуют длительного времени на перезарядку. В случае повторного отключения света в течение суток они просто не успевают зарядиться. И Vodafone принимает все возможные меры, чтобы обеспечить бесперебойную работу сети и стабильное предоставление услуг связи. Инвестиции Vodafone в сеть по сравнению с прошлогодними увеличились на 40%»,
— сообщили Коммерсанту украинский 
в компании.
В Vodafone отметили, что обеспечить все площадки дизельными генераторными установками (ДГУ) невозможно — в области их сотни. Даже при условии наличия достаточного количества генераторов, ни один оператор не сможет собственными силами одновременно доставить ДГУ к каждой площадке и вовремя заправлять. Кроме того, многие объекты связи расположены на крышах, куда доставить и установить генератор невозможно.
Сегодня уровень доступности сети Vodafone по сравнению с 2022 годом удалось значительно повысить.
«Закуплены новые литий-ионные аккумуляторные батареи повышенной емкости, которые более приспособлены к тяжелым условиям эксплуатации, имеют повышенную емкость, менее чувствительны к частым отключениям электроэнергии, а также имеют в 2,5-3 раза более высокую скорость зарядки по сравнению с батареями, которые использовались ранее. Компания почти в 4 раза увеличила количество базовых станций, которые будут работать на дизельных генераторах»,
— рассказали в Vodafone.
Vodafone также активно привлекает партнеров к совместному использованию стационарных дизельных генераторных установок, что позволяет увеличить карту покрытия на случай отключений и улучшить доступность сервисов.
И уже накоплен опыт сотрудничества, как с местными органами власти, так и с локальными бизнесами.
В Vodafone отметили, что работа мобильной сети существенно зависит также от увеличения нагрузки, которая наблюдается каждый раз во время отключений, ведь абоненты часто переходят с отключенного WiFi на мобильный интернет.
«Если провайдер фиксированного интернета работает на современных технологиях, пользователи могут пользоваться домашним интернетом даже во время длительных отключений света. Так, например, 22 марта, когда в результате воздушной атаки врага Харьков был обесточен, Vodafone Gigabit Net, благодаря возможностям современной технологии GPON продолжал работать в полном объеме, а сотрудники фиксированного провайдера компании Vega (входит в группу Vodafone Украина) организовали в Харькове несколько пунктов несокрушимости для жителей, где можно было подключиться к сети с помощью бесплатного Wi-Fi и подзарядить гаджеты»,
— говорят в компании.
Но не все фиксированные провайдеры обеспечивают такой уровень энергонезависимости. Поэтому с отключением света жители массово переходят с домашнего интернета на мобильный.
Сеть испытывает лавинообразный рост нагрузки, что приводит как к снижению скорости у каждого потребителя, а также к более быстрой разрядке аккумуляторных батарей базовой станции с их последующим отключением.
«Опытом проверено — даже если 80% базовых станций в эфире, при отключении электроэнергии эти базовые уже становятся перегруженными. И абоненты чувствуют это как ухудшение привычного качества связи, ведь продолжать, например, смотреть видео — так как все привыкли — не получается», — пояснили в компании.
Как украинцы могут помочь улучшить ситуацию во время обесточиваний
В Vodafone советуют проверить, предоставляет ли ваш фиксированный интернет-провайдер фиксированный доступ к интернету даже во время отключений света. Vodafone предоставляет доступ к фиксированному интернету Vodafone Gigabit Net по технологии GPON. Такие сети в компании полностью обеспечены аккумуляторными батареями, которые могут держать питание до 24 часов.
«Для обеспечения бесперебойной работы интернет-сервисов до 72 часов и более, есть готовые сценарии подключения генераторов. Пользователям остается только позаботиться о павербанках для своего роутера и пользовательского устройства. Компания со своей стороны делает все возможное, чтобы и мобильная связь продолжала работать во время отключений электроэнергии как можно дольше»,
— отмечают в пресс-службе.
Но клиенты также могут помочь улучшить ситуацию во время обесточивания, умеренно пользуясь мобильным интернетом, добавили в Vodafone.
«К примеру, стоит выключать автозагрузку медиа в мессенджерах, не использовать видео хостинги, такие как YouTube, Netflix. Кстати, подписка YouTube позволяет загрузить нужное видео заранее и просматривать его позже в офлайн режиме. Также стоит воздержаться от пользования сервисами с тяжелым контентом, которые генерируют увеличенный трафик, такие как ТікТок. Если просмотр критически необходим, стоит установить низкое качество видео»,
— советуют в Vodafone.
В 2022 году операторы в рекордные сроки, в условиях войны запустили реализовали возможность пользоваться национальным роумингом. Это без дополнительной оплаты позволяет оставаться на связи, когда сеть вашего оператора в данном месте в настоящее время не работает. Чтобы воспользоваться этой услугой, нужно включить в настройках телефона автоматический выбор сети.
В Vodafone отмечают, что есть нюанс — в национальном роуминге не работает 4G, чтобы не перегружать работающую сеть, к которой добавляются еще и абоненты других операторов.
«Поэтому при первой возможности пробуйте подключиться к «родной» сети. Для этого надо вновь включить автоматический выбор сети или попробовать подключиться к своей сети в ручном режиме»,
— резюмируют связисты.
Как «Киевстар» борется с отключениями света
Представители мобильного оператора «Киевстар» также не исключают сложностей из-за перебоев с электроэнергией.
В Киевстаре отметили, что начиная с 2022 года компания осуществляет мероприятия по модернизации источников автономного питания, и устанавливает на базовых станциях новые аккумуляторы, которые могут работать до 6 часов без подзарядки.
«Сейчас установлено 113 тысяч таких аккумуляторов. Дополнительно продолжается работа по обеспечению питанием от генераторов критически важных объектов, определенных СНБО. Всего генераторов в компании уже 2,3 тысячи — это почти в четыре раза больше, чем до 2022 года. Для работы генераторов за время полномасштабного вторжения компания уже использовала более 1 миллиарда литров дизтоплива и полмиллиарда литров бензина»,
— объяснили в Киевстаре.
В компании добавили, что для того, чтобы во время блэкаутов были доступны услуги фиксированного интернета, Киевстар оборудовал домовые коммутаторы источниками бесперебойного питания.
Такие системы сейчас установлены в 90 тысячах многоквартирных домов в Украине, где проживает более 60% пользователей «Домашнего Интернета» компании.
«Киевстар продолжает подготовку к зиме 2024-2025 года, и осуществляет дополнительные закупки аккумуляторов и увеличивает парк генераторов. Для обеспечения энергонезависимости сети компания за последние два года потратила уже более 1 млрд грн»,
— рассказал мобильный оператор.
В Киевстаре подчеркнули, что компания готова к блэкаутам, однако в случаях, если отключения электроэнергии будут масштабными и долговременными, будут вынуждены устанавливать приоритеты в обеспечении базовых станций автономным питанием, поскольку из-за технических ограничений 100% обеспечение базовых станций генераторами невозможно.
