Заказал в приложении — забрал без очереди: McDonald’s тестирует новый сервис
28 октября 16:33
Американская сеть McDonaldʼs с 28 октября начала тестирование в украинских ресторанах сервиса, который позволяет оформить и оплатить заказ в приложении, а затем забрать его в выбранном формате в ресторане. По информации пресс-службы, пилот запустили в четырех локациях столицы, передает «Коммерсант Украинский».
Как работает сервис
В мобильном приложении клиент выбирает один из доступных ресторанов в Киеве, формирует корзину из блюд, оплачивает заказ онлайн и определяет способ получения. После подтверждения заказа в приложении появляется статус, а в ресторане его готовят к выдаче. Формат призван сократить время ожидания в очереди.
Где доступен пилот в Киеве
На этапе тестирования «Мобильный заказ» работает в четырех киевских ресторанах сети:
- ул. Е. Сверстюка, 1
- ул. Софиевская, 1/2
- ул. Гришко, 7
- просп. Европейского Союза, 47
Перечень точек ограничен именно для проверки процессов, нагрузки и удобства для гостей до старта более широкого развертывания.
Планы масштабирования
McDonaldʼs отмечает, что после успешного завершения тестового периода сервис планируют постепенно запускать по всей Украине. Пилот позволит отработать технические нюансы, логистику выдачи и интеграцию с работой кухни на разных типах локаций.
Читайте также: Расширение сети: McDonald’s открыл первый ресторан в Ужгороде с энергосберегающими технологиями
Международный контекст
Функционал «Мобильный заказ» уже привычен для многих рынков, в частности в США, Канаде, Германии и Великобритании. Для Украины нынешний тест — шаг к унификации клиентского опыта с глобальной практикой сети и расширению цифровых каналов взаимодействия с гостями.
Как сделать заказ в мобильном приложении McDonald’s
Для этого нужно выполнить несколько простых действий:
- зайти в приложение и нажать «Заказ»;
- выбрать ближайшее заведение;
- выбрать желаемые блюда;
- определиться со способом получения своего заказа: МакДрайв, обслуживание за столиком или зона выдачи заказов;
- оплатить заказ онлайн банковской картой;
- получить свой заказ.
Смотрите нас в YouTube: важные темы – без цензуры
Что нужно знать о McDonald’s в Украине
Украина — 102-я страна, где начала развиваться сеть McDonald’s. 24 мая 1997 года рядом со станцией метро «Лукьяновская» в Киеве открылось первое заведение быстрого питания этой сети.
Компания — один из крупнейших иностранных инвесторов в Украине и крупнейший налогоплательщик в ресторанном секторе. Сеть насчитывает более 100 ресторанов в Украине. С момента открытия первого заведения в 1997 году сеть быстрого питания инвестировала миллиарды гривен в украинскую экономику.
В частности, за первые три года с начала полномасштабной войны, компания инвестировала более 3 млрд грн в развитие сети и продолжает и дальше открывать новые заведения.
Читайте нас в Telegram: важные темы – без цензуры
