АМКУ проти маніпуляцій: операторам радять змінити підхід до реклами “безлімітного” інтернету
1 Травня 10:12
Антимонопольний комітет України (АМКУ) надав обов’язкові для розгляду рекомендації трьом мобільним гігантам України – ПрАТ “ВФ Україна”, ТОВ “Lifecell” та ПрАТ “Київстар” – щодо припинення дій, які містять ознаки поширення неточної інформації про безлімітний мобільний інтернет, повідомив АМКУ за підсумками засідання 30 квітня 2026 року, передає «Комерсант Український».
Введення споживачів в оману
Як повідомляється на сайті АМКУ, за результатами заходів контролю на ринку електронних комунікацій комітет встановив, що оператори у рекламних матеріалах, на вебсайтах та в соціальних мережах використовують формулювання “безлім” та “безлімітний інтернет”, водночас після використання фіксованого обсягу трафіку суттєво знижують швидкість з’єднання до рівня, який може обмежувати повноцінне користування онлайн-сервісами.
“Комітет встановив, що інформація про такі обмеження хоч і надається, проте розміщується у спосіб, який ускладнює її сприйняття, зокрема, розміщується дрібним шрифтом або у довідкових матеріалах, або надається через додаткові гіперпосилання”, – йдеться у повідомленні.
Таким чином, інформація щодо обмеження швидкості мобільного інтернету після використання фіксованого обсягу інтернет-трафіку не доводиться до споживача у чіткий, доступний та зрозумілий спосіб на етапі прийняття рішення щодо активації певного тарифного плану, що може призвести до того, що споживач буде розраховувати на відсутність будь-яких обмежень, у тому числі в частині швидкості передачі / отримання даних.
Дивіться нас у YouTube: важливі теми – без цензури
При цьому АМКУ встановив, що у мобільних операторів наявні окремі тарифні плани без обмежень швидкості мобільного інтернету після використання певного обсягу трафіку, проте вони є суттєво дорожчими.
Необхідність належного інформування
З урахуванням наведеного Комітет наголосив на важливості належного інформування, зокрема у доступний спосіб, споживача про запровадження обмеження швидкості мобільного інтернету після використання фіксованого обсягу інтернет-трафіку у межах тарифних планів ПрАТ “ВФ Україна”, ТОВ “Lifecell” та ПрАТ “Київстар”.
У межах заходів контролю також враховано позицію НКЕК, відповідно до якої безлімітний інтернет означає відсутність обмежень саме щодо обсягу передачі даних, навіть за умови зниження швидкості після досягнення певного обсягу трафіку.
Дії операторів, за висновком АМКУ, містять ознаки порушення статті 15-1 Закону України “Про захист від недобросовісної конкуренції”.
Оператори зобов’язані розглянути рекомендації протягом 30 днів з дня їх отримання.
Читайте нас в Telegram: важливі теми – без цензури
