АМКУ против манипуляций: операторам рекомендуют изменить подход к рекламе «безлимитного» интернета
1 мая 10:12
Антимонопольный комитет Украины (АМКУ) вынес обязательные к исполнению рекомендации трем мобильным гигантам Украины — ЧАО «ВФ Украина», ООО «Lifecell» и ЧАО «Киевстар» — о прекращении действий, содержащих признаки распространения неточной информации о безлимитном мобильном интернете, сообщил АМКУ по итогам заседания 30 апреля 2026 года, передает «Коммерсант Украинский».
Введение потребителей в заблуждение
Как сообщается на сайте АМКУ, по результатам контрольных мероприятий на рынке электронных коммуникаций комитет установил, что операторы в рекламных материалах, на веб-сайтах и в социальных сетях используют формулировки «безлим» и «безлимитный интернет», при этом после использования фиксированного объема трафика существенно снижают скорость соединения до уровня, который может ограничивать полноценное пользование онлайн-сервисами.
«Комитет установил, что информация о таких ограничениях хоть и предоставляется, однако размещается таким образом, что затрудняет ее восприятие, в частности, размещается мелким шрифтом или в справочных материалах, либо предоставляется через дополнительные гиперссылки», — говорится в сообщении.
Таким образом, информация об ограничении скорости мобильного интернета после использования фиксированного объема интернет-трафика не доводится до потребителя четким, доступным и понятным образом на этапе принятия решения об активации определенного тарифного плана, что может привести к тому, что потребитель будет рассчитывать на отсутствие каких-либо ограничений, в том числе в части скорости передачи / получения данных.
Смотрите нас в YouTube: важные темы – без цензуры
При этом АМКУ установил, что у мобильных операторов имеются отдельные тарифные планы без ограничений скорости мобильного интернета после использования определенного объема трафика, однако они существенно дороже.
Необходимость надлежащего информирования
С учетом изложенного Комитет подчеркнул важность надлежащего информирования, в частности доступным способом, потребителя о введении ограничения скорости мобильного интернета после использования фиксированного объема интернет-трафика в рамках тарифных планов ЧАО «ВФ Украина», ООО «Lifecell» и ЧАО «Киевстар».
В рамках контрольных мер также учтена позиция НКЭК, согласно которой безлимитный интернет означает отсутствие ограничений именно в отношении объема передачи данных, даже при условии снижения скорости после достижения определенного объема трафика.
Действия операторов, по заключению АМКУ, содержат признаки нарушения статьи 15-1 Закона Украины «О защите от недобросовестной конкуренции».
Операторы обязаны рассмотреть рекомендации в течение 30 дней со дня их получения.
Читайте нас в Telegram: важные темы – без цензуры
