АМКУ оштрафував «Київстар» на 17,5 млн грн через одну рекламну фразу: оператор не погодився
31 Липня 11:29
Найбільший український мобільний оператор «Київстар» заявив, що оскаржуватиме в суді рішення Антимонопольного комітету України про накладення штрафу у 17,5 млн грн. Причиною стала реклама, у якій компанія називала себе оператором із «найшвидшим мобільним інтернетом в Україні».
Про це повідомляє «Комерсант Український» із посиланням на рішення Антимонопольного комітету.
Чому АМКУ оштрафував «Київстар»
Антимонопольний комітет України дійшов висновку, що рекламне твердження про «найшвидший мобільний інтернет в Україні» могло вводити споживачів в оману.
Саме через це регулятор наклав на компанію штраф у розмірі 17,5 млн гривень.
За словами голови АМКУ Павла Кириленка, в рекламі поруч з основним твердженням були наведені джерело даних, період проведення вимірювань і середні показники швидкості. Однак ці уточнення розмістили так, що їх було складно сприймати одночасно з написом про першість оператора.
Дії «Київстару» визнали порушенням закону «Про захист від недобросовісної конкуренції» в частині поширення інформації, що вводить в оману.
Водночас повний текст рішення АМКУ ще має стати предметом судового розгляду, оскільки оператор офіційно заявив про намір його оскаржити.
Що відповів «Київстар»
У компанії наголосили, що поважають роль Антимонопольного комітету у забезпеченні чесної конкуренції та захисті прав споживачів. Водночас оператор категорично не погоджується з висновками регулятора.
«Компанія не поділяє попередніх висновків АМКУ щодо використання рекламного твердження «№1 швидкість мобільного інтернету» та вважає їх необґрунтованими», – йдеться у коментарі, який компанія надала агентству “Інтерфакс-Україна” на повідомлення АМКУ щодо штрафу.
У «Київстарі» зазначають, що під час рекламної кампанії використовували результати міжнародної компанії Ookla, яка спеціалізується на дослідженні якості мобільного та фіксованого інтернету.
За словами представників оператора, така практика є стандартною для світового телекомунікаційного ринку.
На чому базувалася реклама
Компанія стверджує, що в рекламних матеріалах були зазначені:
- джерело інформації;
- період проведення дослідження;
- умови використання результатів;
- інші необхідні пояснення.
Саме тому, на думку оператора, рекламна комунікація відповідала чинному законодавству і не вводила споживачів в оману.
Дивіться нас у YouTube: важливі теми – без цензури
Суд вирішить, хто має рацію
«Київстар» повідомив, що звернеться до суду для оскарження рішення АМКУ.
Таким чином остаточну оцінку тому, чи можна було використовувати твердження про «найшвидший мобільний інтернет», даватиме вже суд.
Подібні суперечки між телекомунікаційними компаніями та антимонопольними органами трапляються і в інших країнах, особливо коли рекламні твердження базуються на незалежних міжнародних рейтингах.
До слова, АМКУ ще в травні зобов’язав мобільних операторів «Київстар», Vodafone та lifecell припинити практику, яка може вводити абонентів в оману щодо «безлімітного» мобільного інтернету.
За даними комітету, оператори активно використовують у рекламі та тарифах формулювання «безлім» або «безлімітний інтернет», але після використання певного обсягу трафіку швидкість з’єднання суттєво знижується. І хоч інформація про такі обмеження формально є, але часто її розміщують дрібним шрифтом, у додаткових умовах або за гіперпосиланнями, що ускладнює розуміння реальних умов тарифу під час вибору.
Як працюють дослідження Ookla
Ookla є американською компанією, яка відома сервісом Speedtest.
Рейтинг мобільних операторів формується на основі великої кількості тестів швидкості, які добровільно проводять користувачі через додаток Speedtest.
Компанія регулярно присуджує операторам різних країн нагороди Speedtest Awards, якщо їхні мережі демонструють найкращі результати за визначений період.
«Київстар» залишається найбільшим оператором України
За підсумками 2025 року група «Київстар»:
- збільшила виручку на 30,3% — до 48,2 млрд грн;
- наростила показник EBITDA до 27 млрд грн;
- станом на перший квартал 2026 року обслуговувала близько 22 млн абонентів.
Саме тому рішення АМКУ може стати одним із найрезонансніших антимонопольних спорів на українському телекомунікаційному ринку останніх років.
Про Kyivstar Group Ltd.
Kyivstar Group Ltd. холдингова компанія, акції якої котируються на біржі Nasdaq. Компанія володіє ПрАТ «Київстар» — провідним цифровим оператором України та першою українською компанією, що здійснила лістинг на фондовій біржі США.
Kyivstar Group Ltd. та її дочірні компанії надають широкий спектр телекомунікаційних і цифрових послуг, зокрема мобільний та фіксований зв’язок, передачу даних, сервіси райдхейлінгу, цифрову медицину, цифрове телебачення, а також рішення для бізнесу у сферах Big Data, хмарних технологіях та кібербезпеки.
Читайте нас в Telegram: важливі теми – без цензури
