АМКУ оштрафовал «Киевстар» на 17,5 млн грн из-за одной рекламной фразы: оператор не согласился
31 июля 11:29
Крупнейший украинский мобильный оператор «Киевстар» заявил, что будет оспаривать в суде решение Антимонопольного комитета Украины о наложении штрафа в размере 17,5 млн грн. Причиной стала реклама, в которой компания называла себя оператором с «самым быстрым мобильным интернетом в Украине».
Об этом сообщает «Коммерсант Украинский» со ссылкой на решение Антимонопольного комитета.
Почему АМКУ оштрафовал «Киевстар»
Антимонопольный комитет Украины пришел к выводу, что рекламное утверждение о «самом быстром мобильном интернете в Украине» могло вводить потребителей в заблуждение.
Именно из-за этого регулятор наложил на компанию штраф в размере 17,5 млн гривен.
По словам председателя АМКУ Павла Кириленко, в рекламе рядом с основным утверждением были указаны источник данных, период проведения измерений и средние показатели скорости. Однако эти уточнения разместили так, что их было сложно воспринимать одновременно с надписью о лидерстве оператора.
Действия «Киевстара» признали нарушением закона «О защите от недобросовестной конкуренции» в части распространения вводящей в заблуждение информации.
В то же время полный текст решения АМКУ ещё должен стать предметом судебного разбирательства, поскольку оператор официально заявил о намерении его обжаловать.
Что ответил «Киевстар»
В компании подчеркнули, что уважают роль Антимонопольного комитета в обеспечении честной конкуренции и защите прав потребителей. В то же время оператор категорически не согласен с выводами регулятора.
«Компания не разделяет предварительные выводы АМКУ относительно использования рекламного утверждения «№1 по скорости мобильного интернета» и считает их необоснованными», – говорится в комментарии, который компания предоставила агентству «Интерфакс-Украина» в ответ на сообщение АМКУ о штрафе.
В «Киевстаре» отмечают, что в ходе рекламной кампании использовали результаты международной компании Ookla, специализирующейся на исследовании качества мобильного и фиксированного интернета.
По словам представителей оператора, такая практика является стандартной для мирового телекоммуникационного рынка.
На чем основывалась реклама
Компания утверждает, что в рекламных материалах были указаны:
- источник информации;
- период проведения исследования;
- условия использования результатов;
- другие необходимые пояснения.
Именно поэтому, по мнению оператора, рекламная коммуникация соответствовала действующему законодательству и не вводила потребителей в заблуждение.
Смотрите нас в YouTube: важные темы – без цензуры
Суд решит, кто прав
«Киевстар» сообщил, что обратится в суд для обжалования решения АМКУ.
Таким образом, окончательную оценку того, можно ли было использовать утверждение о «самом быстром мобильном интернете», даст уже суд.
Подобные споры между телекоммуникационными компаниями и антимонопольными органами возникают и в других странах, особенно когда рекламные утверждения основываются на независимых международных рейтингах.
К слову, АМКУ ещё в мае обязал мобильных операторов «Киевстар», Vodafone и lifecell прекратить практику, которая может вводить абонентов в заблуждение относительно «безлимитного» мобильного интернета.
По данным комитета, операторы активно используют в рекламе и тарифах формулировки «безлим» или «безлимитный интернет», но после использования определенного объема трафика скорость соединения существенно снижается. И хотя информация о таких ограничениях формально присутствует, но часто она размещается мелким шрифтом, в дополнительных условиях или по гиперссылкам, что затрудняет понимание реальных условий тарифа при выборе.
Как работают исследования Ookla
Ookla — американская компания, известная сервисом Speedtest.
Рейтинг мобильных операторов формируется на основе большого количества тестов скорости, которые добровольно проводят пользователи через приложение Speedtest.
Компания регулярно присуждает операторам разных стран награды Speedtest Awards, если их сети демонстрируют лучшие результаты за определенный период.
«Киевстар» остается крупнейшим оператором Украины
По итогам 2025 года группа «Киевстар»:
- увеличила выручку на 30,3% — до 48,2 млрд грн;
- увеличила показатель EBITDA до 27 млрд грн;
- по состоянию на первый квартал 2026 года обслуживала около 22 млн абонентов.
Именно поэтому решение АМКУ может стать одним из самых резонансных антимонопольных споров на украинском телекоммуникационном рынке последних лет.
О Kyivstar Group Ltd.
Kyivstar Group Ltd. — холдинговая компания, акции которой котируются на бирже Nasdaq. Компания владеет ЧАО «Киевстар» — ведущим цифровым оператором Украины и первой украинской компанией, осуществившей листинг на фондовой бирже США.
Kyivstar Group Ltd. и её дочерние компании предоставляют широкий спектр телекоммуникационных и цифровых услуг, в частности мобильную и фиксированную связь, передачу данных, услуги райдхейлинга, цифровую медицину, цифровое телевидение, а также решения для бизнеса в сферах Big Data, облачных технологий и кибербезопасности.
Читайте нас в Telegram: важные темы – без цензуры
