Человек превыше всего: LEROY MERLIN в Украине разрабатывает новую стратегию развития, делая ставку на людей и доверие
16 июня 16:10
Генеральный директор LEROY MERLIN UKRAINE — Аксель Берналь
LEROY MERLIN UKRAINE за несколько лет работы в условиях войны прошла масштабную трансформацию, адаптировав бизнес к новым реалиям. По словам генерального директора Аксель Берналь, теперь ключевая цель торговой сети — усилить роль локальной команды и сформировать компанию, в которой украинские специалисты будут определять будущее развитие бренда, сочетая международный опыт с глубоким пониманием украинского рынка. Об этом сообщает «Коммерсант Украинский» со ссылкой на сообщение компании.
Новый фокус: потребности клиентов во время войны
Компания пересмотрела подходы к формированию ассортимента. Приоритет получили товары, которые стали особенно востребованными в условиях войны: генераторы, водонагреватели, материалы для быстрого ремонта жилья, в частности OSB-плиты, шифер и окна.
В то же время из-за изменения покупательной способности населения одной из главных задач стало обеспечение доступных цен.
«Для этого компания оптимизировала закупки и перестроила логистические процессы, чтобы предлагать покупателям самые низкие цены и высокое качество товаров», — уточняют в LEROY MERLIN в Украине.
Цифровые сервисы как драйвер развития
Важной частью новой стратегии стала цифровизация. Сайт компании превратился в полноценный инструмент для выбора товаров по принципу ROPO (исследование онлайн — покупки офлайн), когда клиенты знакомятся с продукцией онлайн, а покупки совершают в магазинах. Это позволило улучшить клиентский опыт и повысить уровень удовлетворенности покупателей.
«Мы активно работаем над созданием лучшего ценового предложения на рынке. Наша цель заключается в том, чтобы максимально эффективно отреагировать на снижение покупательной способности людей», — подчеркивает генеральный директор LEROY MERLIN UKRAINE Аксель Берналь.
Люди — главный приоритет
Запуск программы ALL ADEO в Украине
В основе корпоративной культуры компании остается принцип Human First — «Человек превыше всего».
«В условиях кадрового дефицита LEROY MERLIN UKRAINE активно внедряет автоматизацию процессов и решения на базе искусственного интеллекта, одновременно продолжая инвестировать в развитие и благосостояние сотрудников», — подчеркивают в компании.
С 2022 года заработная плата сотрудников выросла более чем на 125%. В прошлом году команда также получила дополнительные премии в размере до двух месячных окладов. Кроме того, в компании действует международная программа акционерства ALL ADEO, которая дает возможность сотрудникам стать совладельцами бизнеса. Также для сотрудников доступны расширенное медицинское страхование и программы психологической поддержки.
6 миллионов евро – на благотворительность
Открытие обновленного отделения детской больницы во Львове
Социальная ответственность остается одним из ключевых направлений деятельности компании.
«Через благотворительный фонд Solidarity торговая сеть направила более 6 миллионов евро на поддержку украинцев. В целом помощь прямо или косвенно получили более 800 тысяч человек», — сообщили в LEROY MERLIN.
Среди крупнейших проектов – модернизация хирургического отделения Киевской городской клинической больницы №8 и поддержка медицинских учреждений во Львове.
«Благодаря обновленной стратегии компания смогла не только адаптироваться к условиям войны, но и восстановить положительную динамику развития. Это дает уверенность в дальнейшем развитии торговой сети и расширении присутствия в регионах Украины», — резюмировали в компании.
