Единая линия вместо десятков звонков: в Киеве по номеру 112 будут принимать сообщения об отсутствии света, тепла и воды
15 января 19:38
В Украине расширили функционал единой экстренной линии 112: отныне через нее можно сообщить не только о чрезвычайных событиях, но и об отсутствии электроэнергии, отопления и водоснабжения в домах. Система работает даже при проблемах со связью.
Об этом сообщил министр внутренних дел Игорь Клименко, передает «Коммерсант Украинский».
Что изменилось
По словам министра, к работе на линии 112 привлекли дополнительных операторов. Они будут обрабатывать не только обращения в экстренные службы, но и сообщения граждан о критической ситуации в домах — в частности из-за последствий российских обстрелов энергетической инфраструктуры.
Полученную информацию операторы сразу будут передавать в штаб по ликвидации последствий ударов по энергетическим объектам в Киеве, а также в комиссию по вопросам техногенно-экологической безопасности и чрезвычайных ситуаций (ТЕБ и ЧС).
Для чего это нужно
В МВД объясняют, что новый подход должен ускорить реагирование в кризисных ситуациях — когда люди массово остаются без базовых коммунальных услуг и не всегда понимают, куда именно обращаться.
Кроме фиксации проблем, операторы 112 смогут:
- подсказать ближайший «Пункт несокрушимости» или место обогрева;
- при необходимости направить экипажи экстренных служб.
Как обратиться без мобильной связи
Отдельно отмечается, что линия 112 доступна даже при отсутствии мобильной связи. Для этого необходимо заранее установить приложение «112 Ukraine» и пройти авторизацию.
Власти рассчитывают, что такой механизм станет дополнительным каналом коммуникации с гражданами во время массовых отключений и поможет быстрее координировать помощь в условиях энергетической нестабильности.
