“Укрзалізниця” оголосила про форс-мажор через кібератаку: що це означає
28 Березня 09:52
23 березня 2025 року АТ «Укрзалізниця» зазнало масштабної кібератаки, яка суттєво порушила роботу інформаційно-телекомунікаційних систем компанії. В результаті цього постраждали автоматизовані сервіси, що вплинуло на виконання стандартних операцій та зобов’язань перед клієнтами й партнерами.
Через цей інцидент «Укрзалізниця» офіційно оголосила про форс-мажор, що може призвести до повного або часткового невиконання зобов’язань за укладеними договорами. Про це повідомляє «Комерсант Український» з посиланням на Укрзалізницю.
Що сталося?
Масштабна кібератака, яка сталася 23 березня, вразила ключові цифрові системи “Укрзалізниці”, включно з платформами для продажу квитків і координації руху поїздів.
Хоча рух поїздів вдалося зберегти завдяки резервним механізмам, автоматизовані сервіси, такі як онлайн-покупка квитків, виявилися недоступними.
Фахівці компанії негайно взялися за усунення наслідків, але відновлення повноцінної роботи триває й досі.
Цей інцидент підкреслив вразливість критичної інфраструктури України до кіберзагроз, особливо в умовах війни.
Як реагує «Укрзалізниця»?
Фахівці компанії вже працюють над усуненням наслідків інциденту та відновленням роботи систем.
Клієнтам та бізнес-партнерам радять слідкувати за офіційними повідомленнями, щоб оперативно отримувати інформацію щодо відновлення сервісів.
Що означає форс-мажор для клієнтів і партнерів
Через атаку “Укрзалізниця” оголосила про форс-мажорні обставини, які можуть вплинути на виконання договорів із партнерами та клієнтами.
Оголошення про форс-мажор означає, що «Укрзалізниця» може тимчасово не виконувати певні зобов’язання через незалежні від компанії обставини.
У повідомленні компанії зазначається, що йдеться про можливе повне або часткове невиконання зобов’язань через дію обставин непереборної сили. Це стосується як пасажирських перевезень, так і вантажних операцій, де можуть виникати затримки чи збої.
Це може стосуватися:
- Перевезень та розкладу поїздів – можливі затримки чи перебої.
- Обслуговування клієнтів – ускладнений доступ до онлайн-сервісів.
- Договорів із контрагентами – затримки у виконанні договірних умов.
Водночас “Укрзалізниця” запевняє, що докладає максимальних зусиль для якнайшвидшого відновлення всіх сервісів і повернення до нормального режиму роботи.
Що робити клієнтам?
Стежити за оновленнями на офіційному сайті «Укрзалізниці» та в соцмережах.
У разі труднощів із купівлею квитків або іншими послугами звертатися до служби підтримки.
Враховувати можливі затримки при плануванні поїздок.
«Укрзалізниця» докладає всіх зусиль для швидкого відновлення повноцінної роботи та повернення до нормального функціонування сервісів.
