Черги на місяці та космічні ціни: як у Києві заробляють на заміні вікон після обстрілів
27 Травня 13:16
РОЗБІР ВІД 
Через постійні російські повітряні атаки на Київ мешканці столиці регулярно стикаються з однією і тією ж проблемою — вибитими вікнами. Після вибухової хвилі у квартирах та будинках вилітає скло, пошкоджуються рами, балконні блоки, двері, укоси та фурнітура.
Не чекаючи, поки запрацюють бюрократичні механізми та надійдуть державні компенсації, люди намагаються самостійно якнайшвидше навести лад у власних оселях. Однак цей вимушений поспіх породив іншу проблему: столичний ринок вікон переживає шалений бум, яким активно користуються недобросовісні виробники та постачальники.
На тлі ажіотажного попиту частина компаній суттєво завищує розцінки на виготовлення та монтаж металопластикових конструкцій. Ба більше, навіть за умови готовності платити за оверпрайсом, отримати нові вікна “тут і зараз” практично неможливо. У більшості фірм черги розписані на тижні, а подекуди — на місяці вперед.
«Комерсант Український» розбирався, що відбувається на ринку заміни вікон у Києві після російських атак, зателефонував до кількох столичних компаній як звичайний споживач, порівняв строки очікування та розпитав експертів, як людям діяти, щоб не втратити право на компенсацію.
Готових вікон немає: усе виготовляють під замовлення
Журналісти перевірили, як працює ринок заміни вікон у Києві після обстрілів, і звернулися до кількох компаній як звичайні споживачі.
У компанії balkony-vikna.kyiv.ua пояснили, що готових вікон фактично не буває — усі конструкції виготовляються індивідуально під конкретний розмір.
“Вікон ніколи не буває готових. Є тільки під замовлення, індивідуальне”, — повідомили в компанії.
На запитання, скільки доведеться чекати, у компанії відповіли: приблизно три тижні лише на виготовлення.
“Виготовлення вікна чекати три тижні. А роботи — вони прописані вже десь на місяць вперед. У нас Rehau вікна і вікна українського виробника. У українського трошки швидше, але рук не вистачає. Після кожного прильоту все більше і більше звернень”, — зазначили у компанії.
Там також пояснили, що ціна залежить від розмірів, типу склопакета та виробника.
“Щодо ціни — у вас повинні бути вже розміри хоч приблизні. І поняття, які ви вікна хочете. Однокамерне, двокамерне, німецьке, українське. Це все лягає у вартість”, — додали у компанії.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Руйнування після обстрілів: мешканці Київщини подали рекордну кількість заявок у “Дію”
Черги — від кількох тижнів до місяців
В іншій компанії — konstruktal.com.ua — журналістам повідомили, що замовлення на п’ять вікон доведеться чекати орієнтовно 4–5 тижнів. Такий самий строк діє і для клієнтів, які хочуть оплатити роботи через програму “єВідновлення”.
“Чекати десь 4–5 тижнів. По єВідновленню теж працюємо. І це все одно 4–5 тижнів, не раніше, з моменту передплати”, — пояснили у компанії.
У компанії euro-wikna.kiev.ua також підтвердили, що готових конструкцій у наявності немає.
“Дивіться, в наявності готових конструкцій немає. Все тільки під замовлення”, — повідомили там.
За словами представника компанії, без монтажу виготовлення може тривати 5 робочих днів, а з монтажем потрібно орієнтуватися на 2–3 тижні.
“Термін виготовлення, якщо без монтажу, то можемо за 5 робочих днів, якщо з монтажем, то розраховуйте на 2–3 неділі”, — пояснили у компанії.
Навіть якщо потрібно не одне чи два, а 20 вікон, у компанії запевнили, що строк виготовлення залишається тим самим. Водночас ціна, як і в інших фірмах, залежить від розміру та комплектації.
Кияни скаржаться на “космічні” ціни
У соцмережах мешканці столиці дедалі частіше обурюються високими цінами на заміну вікон після російських атак. Для багатьох родин це стає вимушеною витратою, яку неможливо відкласти.
Одна з мешканок Києва описала типову ситуацію, з якою зараз стикаються постраждалі:
“Сьогодні викликали майстра порахувати вартість нових вікон. Вчора, звісно, подали заяву на «єВідновлення» через пошкодження. Майстер каже: чекати десь 6 місяців. Я шокована запитую: «Це така черга величезна?». А він каже, що держава спеціально затягує строки, бо знає: люди не будуть жити пів року без вікон і врешті поставлять усе за свої гроші”.
Поки державна програма “єВідновлення” опрацьовує тисячі заявок, а заводи не встигають закривати замовлення через дефіцит матеріалів та робочих рук, люди опиняються у пастці. З одного боку — чекати небезпечно і незручно. З іншого — швидкий ремонт може коштувати значно дорожче, ніж очікували постраждалі.
Адвокат: вибиті вікна — це не “дрібний ремонт”
У коментарі для «Комерсант Український» адвокат та керівник адвокатського бюро “ЮРКОНСАЛТ” Геннадій Працевитий пояснив, що пошкодження вікон після обстрілів не варто сприймати як “дрібний ремонт”, який людина обов’язково має оплачувати самостійно.
“Багато хто помилково думає, що компенсація передбачена лише тоді, коли будинок повністю зруйнований. Насправді державна програма поширюється і на пошкоджене житло. Заміна вікон, дверей, ремонт після вибухової хвилі — це також може бути предметом компенсації”, — зазначив адвокат.
За його словами, перше, що потрібно зробити після обстрілу, — правильно зафіксувати пошкодження.
У перші години після вибуху нові вікна ніхто не поставить. Тимчасово їх можуть закрити фанерою або ДСП комунальні служби міста. Зазвичай вони виїжджають на місце аварії або виконують такі роботи після звернення на гарячу лінію відповідних комунальних установ.
Однак це лише тимчасовий захід, щоб люди могли хоч якось жити у квартирі. Головне завдання — правильно зафіксувати наявні та приховані пошкодження, щоб потім претендувати на максимальне відшкодування.
Як правильно фіксувати пошкодження
За словами адвоката, йдеться не лише про загальне фото будинку. Потрібно зробити детальні знімки вибитих вікон, пошкоджених рам, уламків скла, тріщин та інших наслідків вибухової хвилі.
“Фіксувати потрібно одразу, наскільки це безпечно. Фото, відео, дата, адреса, загальний вигляд будинку і крупні плани пошкоджень. У таких справах дрібниць не буває. Те, що сьогодні здається незначним, завтра може стати основним доказом. До речі, якщо у вас були старі дерев’яні рами, то їх замінять на пластикові, тому навіть по старому ремонту все обов’язково фіксуйте”, — пояснив Геннадій Працевитий.
Після цього власнику житла варто подати повідомлення про пошкоджене майно. Це можна зробити через місцеву владу, ЦНАП або застосунок “Дія”.
“На практиці перші дні після вибухів квартири обходять представники місцевої влади та збирають заявки на відновлення. Другий найзручніший варіант для більшості людей — це Дія. Не завжди є можливість одразу ходити по кабінетах, особливо після обстрілу”, — додав адвокат.
Дивіться нас у YouTube: важливі теми – без цензури
Компенсація працює не для всіх приміщень
Геннадій Працевитий звертає увагу на важливий нюанс: державний механізм компенсації стосується саме житлової нерухомості фізичних осіб.
Якщо пошкоджено квартиру або приватний будинок, людина може претендувати на компенсацію в межах програми відновлення. Але якщо йдеться про магазин, офіс, склад або інше нежитлове приміщення, яке належить бізнесу чи ФОПу, ситуація вже складніша.
“Тут потрібно чітко розрізняти житло і комерційну нерухомість. Для квартири чи будинку механізм компенсації працює. Для офісу, магазину або складу — в більшості випадків це вже інша історія, і розраховувати на той самий порядок не варто”, — пояснив Працевитий.
Водночас адвокат радить фіксувати пошкодження навіть бізнесу.
“При цьому я все одно раджу фіксувати пошкодження та проводити їх оцінку, бо після закінчення війни можливі фонди з відновлення або репарацій, які будуть працювати на підставі вже зібраних бізнесом доказів”, — додав він.
Приховані пошкодження можуть проявитися пізніше
Окремою проблемою залишаються приховані пошкодження. Після вибухової хвилі вікно іноді виглядає цілим: скло не випало, рама на місці, явних тріщин немає. Але конструкція вже може бути деформована.
Такі наслідки часто проявляються не одразу. Влітку люди можуть не помічати проблеми, а з настанням холодів з’являються протяги, волога, промерзання або протікання.
“Найгірше — відкласти все на потім. Через кілька місяців довести, що деформація вікна пов’язана саме з конкретним обстрілом, буде набагато складніше. Тому я завжди раджу фіксувати навіть ті пошкодження, які на перший погляд здаються незначними”, — наголосив адвокат.
Після подання повідомлення на компенсацію житло має оглянути комісія. За результатами огляду складається акт обстеження, визначається обсяг пошкоджень, а вже потім приймається рішення щодо компенсації.
Адвокат радить звертати увагу членів комісії навіть на ті пошкодження, які здаються незначними.
“Для вас це може виглядати як перебільшення, але навіть невелика тріщина в рамі згодом може привести до її повної деформації”, — пояснює юрист.
Чи реально отримати компенсацію
За словами Працевитого, у прифронтових містах процедура може затягуватися через велику кількість звернень, але сам механізм працює.
“Так, є бюрократія. Так, іноді доводиться чекати. Але програма реально працює: люди отримують компенсації на ремонт житла, зокрема на заміну вікон. У нас у компанії були співробітники, які проходили цю процедуру на власному досвіді, тому це не теоретичні поради з кабінету, а практичні речі”, — зазначив він.
Адвокат підкреслює: вибите вікно після атаки — це не просто побутова незручність. Часто це питання тепла, безпеки і можливості залишатися у власному домі.
“Головна порада проста: не зволікати. Зафіксували пошкодження, подали повідомлення, дочекалися огляду комісії. Чим швидше людина почне цей процес, тим більше шансів нормально відновити житло і отримати компенсацію”, — резюмував Геннадій Працевитий.
Як не потрапити на “чорний ринок” вікон
Експерти закликають киян ретельніше порівнювати ціни та не приставати на перші-ліпші пропозиції “чорного ринку”. Особливо небезпечно погоджуватися на роботи без договору, чека, акту виконаних робіт і гарантії.
Якщо ремонт доводиться робити власним коштом, усе одно потрібно зберігати документи та фіксувати витрати. Це може знадобитися для подальших юридичних або компенсаційних процедур.
Перед замовленням варто з’ясувати:
- які саме вікна пропонує компанія — українські чи імпортні;
- скільки камер у склопакеті;
- який профіль використовується;
- чи входить монтаж у вартість;
- коли реально можуть виготовити конструкцію;
- коли приїде монтажна бригада;
- чи працює компанія з “єВідновленням”;
- чи надає договір і гарантію.
Після російських атак на Київ попит на заміну вікон різко зростає. Компанії визнають: готових конструкцій немає, усе виготовляється під замовлення, а строки можуть становити від кількох тижнів до місяців. Після кожного “прильоту” звернень стає більше, а рук і матеріалів не вистачає.
У цій ситуації частина постраждалих змушена платити власним коштом, не чекаючи компенсації. Водночас адвокати нагадують: заміна вікон після вибухової хвилі може бути предметом компенсації, якщо йдеться про житлову нерухомість фізичної особи.
Головне — не зволікати, правильно зафіксувати пошкодження, подати повідомлення, дочекатися огляду комісії та не погоджуватися на сумнівні пропозиції без документів.
Читайте нас в Telegram: важливі теми – без цензури
