«Нова пошта» сортуватиме і зберігатиме посилки тепер по-новому: що зміниться для клієнтів
11 Серпня 14:24
«Нова пошта» перебудовує систему сортування відправлень через воєнні ризики. Компанія переходить на децентралізовану логістику та створює резервні системи обробки посилок, щоб доставка могла продовжуватися навіть у разі пошкодження окремих об’єктів. Про реорганізацію повідомила пресслужба компанії, інформує «Комерсант Український»
Як тепер сортуватимуть посилки
Децентралізована модель передбачає, що обробка відправлень не буде зосереджена лише на окремих великих логістичних об’єктах.
У разі надзвичайної ситуації або неможливості використовувати один із сортувальних центрів потік посилок можна буде перенаправити через інші потужності.
Для цього «Нова пошта» паралельно впроваджує резервні системи обробки відправлень.
Що зміниться для клієнтів «Нової пошти»
Компанія не повідомляла про запровадження нових правил відправлення, отримання або зберігання посилок у відділеннях. Також у заяві не йдеться про зміну тарифів чи стандартних строків зберігання.
Основні зміни відбуватимуться всередині логістичної системи:
- відправлення зможуть спрямовувати через резервні сортувальні потужності;
- маршрути можуть оперативно змінювати залежно від ситуації;
- зменшиться залежність доставки від одного великого термінала;
- компанія зможе швидше відновлювати обробку посилок після надзвичайних подій.
Для клієнта це може бути непомітним: посилка прямуватиме до зазначеного відділення, поштомата або адреси, але її внутрішній маршрут може змінюватися.
У «Новій пошті» наголошують, що мета реорганізації — продовжувати швидку доставку за будь-яких умов.
Дивіться нас у YouTube: важливі теми – без цензури
Чи можуть змінитися строки доставки
Про загальне збільшення строків доставки компанія не оголошувала. Навпаки, резервні системи мають підтримувати стабільність мережі та зменшувати ризик тривалих зупинок.
Водночас маршрут конкретного відправлення за необхідності може бути перебудований. Тому клієнтам радять орієнтуватися на інформацію щодо своєї посилки, а не на загальні повідомлення в соціальних мережах.
Актуальний статус, прогнозований час прибуття та рух відправлення можна перевірити:
- в офіційному застосунку «Нової пошти»;
- на сайті компанії;
- за номером експрес-накладної;
- через офіційні канали підтримки.
Чому компанія не розкриває нові маршрути
«Нова пошта» не повідомляє, де саме розташовуватимуться резервні об’єкти та якими маршрутами перевозитимуть відправлення.
У компанії пояснили, що не розголошуватимуть:
- подробиці реорганізації;
- місця розташування логістичних потужностей;
- специфіку резервних маршрутів;
- особливості роботи систем обробки відправлень.
Такі обмеження запроваджені з міркувань безпеки працівників, клієнтів, посилок і всієї логістичної мережі.
Як повідомляв «Комерсант Український», у ніч проти 5 серпня РФ зруйнувала сортувальний центр «Нової пошти». Внаслідок атаки логістичний термінал був повністю знищений, загинули троє людей, ще вісім отримали поранення.
Від початку повномасштабного вторгнення Росія неодноразово завдавала ударів по логістичній інфраструктурі України. «Нова пошта» регулярно повідомляє про пошкодження своїх відділень, терміналів і сортувальних центрів.
За перші чотири місяці цього року компанія оцінювала втрати від обстрілів у 325 млн грн.
25 липня російські війська атакували територію сортувального терміналу «Нової пошти» в Сумах.
У ніч проти 30 липня внаслідок масованої атаки РФ по Україні було пошкоджено сортувальний термінал «Нової пошти» у Полтаві.
31 липня на Вінниччині внаслідок російського удару по відділенню «Нової пошти» постраждали восьмеро людей.
3 серпня ворог знищив вантажне відділення у Прилуках Чернігівської області.
Мережа налічує понад 56 тисяч точок
Наразі мережа «Нової пошти» в Україні охоплює понад 56 тисяч точок сервісу. До неї входять відділення, поштомати та партнерські пункти.
Для порівняння, станом на 13 липня 2026 року компанія повідомляла про 54,7 тисячі точок: 16 765 відділень і 37 935 поштоматів. Лише за перше півріччя мережа збільшилася на 5242 об’єкти. Відповідні дані наведені у звіті групи NOVA.
За шість місяців 2026 року компанія опрацювала 254,4 млн посилок і вантажів — на 11,5% більше, ніж за аналогічний період 2025 року.
Читайте нас в Telegram: важливі теми – без цензури
