«Е-Мнения» в «Дії»: правительство тестирует новый канал коммуникации с местными властями
21 апреля 14:45
Министерство цифровой трансформации Украины готовит к запуску новый сервис в приложении
«Дія» — «еДумки», сообщает «Коммерсант Украинский».
Речь идет об экспериментальном инструменте, который должен упростить коммуникацию граждан с органами местного самоуправления и военными администрациями.
Проект правительственного постановления уже обнародован.
В чем проблема
В пояснительной записке Минцифры обозначает основные вызовы:
- местные власти тратят значительные ресурсы на обработку обращений
- преобладают устаревшие форматы:
- бумажные заявления
- личные приемы
- телефонные обращения
- доступ к этим механизмам неравномерный
Особенно это касается:
- людей с инвалидностью
- пожилых людей
- жителей отдаленных населенных пунктов
Как будет работать сервис «еДумки»
Сервис предусматривает несколько ключевых функций:
- подача обращений онлайн
- отслеживание статуса рассмотрения
- участие в опросах
- выражение поддержки или несогласия
Важное ограничение:
- пользователь жестко привязан к своей общине
- это должно предотвратить манипуляции и «спам» из других городов
Где запустят
Пилотный проект продлится два года и охватит 5 областей:
- Винницкая
- Волынская
- Запорожская
- Тернопольскую
- Харьковскую
Такой выбор позволяет протестировать систему в разных регионах с разным уровнем безопасности и цифровизации
Кто финансирует
Минцифры заявляет:
- проект не требует дополнительных бюджетных средств
- финансирование — за счет международной технической помощи
- администрирование — в рамках уже выделенных ресурсов
Это типичный подход к цифровым реформам в Украине.
