Масштабный перезапуск сервисных центров МВД: что изменится

16 декабря 2024 09:43

Министерство внутренних дел Украины инициировало масштабную реформу сервисных центров, направленную на устранение технических проблем, оптимизацию работы и улучшение предоставления услуг гражданам. Об этом в интервью Общественному рассказала пресс-секретарь МВД Марьяна Рева, информирует «Коммерсант Украинский»

Сейчас в сервисных центрах продолжается технический аудит, который поможет выявить проблемы, затрудняющие доступ к услугам. Кроме того, в ближайшее время Главный сервисный центр получит новую команду руководителей.

Как сообщила пресс-секретарь МВД Марьяна Рева, министерство уже провело консультации с представителями других государственных структур, в частности с Министерством цифровой трансформации, чтобы позаимствовать лучшие практики.

Основной целью является устранение технических пробелов, в частности в работе системы онлайн-записи, что должно сделать доступ к сервисам более удобным и современным.

Рева отметила, что перезапуск будет включать не только цифровизацию процессов, но и масштабное реформирование структуры. В частности, предполагается обновление кадрового состава, усиление контроля и модернизация нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность подразделений. Параллельно продолжается процесс отбора новых руководителей Главного сервисного центра. Предыдущее руководство уволено, хотя в отношении них еще проводятся служебные проверки.

Читайте нас в Telegram: главные новости коротко

«Сейчас происходит подбор кандидатур на эти должности. Предыдущие руководители уволены с должностей (по собственным заявлениям, но служебные проверки в отношении них продолжаются — ред.)», — сказала пресс-секретарь МВД.

Она добавила, что также продолжаются служебные проверки в отношении ряда сотрудников киевского территориального сервисного центра МВД №8041, которые фигурировали в расследовании Bihus.Info.

Как отметила пресс-секретарь, подобные случаи подрывают доверие ко всей системе, хотя большинство работников выполняют свои обязанности добросовестно и профессионально.

«Кроме того, такие проверки проводятся и в каждом сервисном центре страны. На это нужно больше времени, поскольку мы заинтересованы в эффективности таких мероприятий. Проверки же направлены именно на выявление фактов, которые могут свидетельствовать о недобросовестности или других нарушениях отдельных работников. Такая информация безотлагательно передается в компетентные органы для надлежащего реагирования», — сказала Рева.

Результаты таких проверок могут варьироваться от дисциплинарных взысканий, например замечаний, до увольнения. В случаях, где выявлены признаки административного или уголовного правонарушения, материалы передаются для дальнейшего расследования.

Как сообщал «Коммерсант Украинский» после журналистского расследования в Главном сервисном центре МВД в Киеве начали внеплановую служебную проверку деятельности подразделения.

Читайте нас в Telegram: главные новости коротко

Дзвенислава Карплюк

Редактор