Страховикам посилять вимоги: НБУ взявся за ризики аутсорсингу
28 Травня 05:56
Національний банк України планує посилити вимоги до страхових компаній у частині управління ризиками третіх сторін. Регулятор розпочав громадське обговорення змін, які стосуються передачі окремих функцій і процесів страховиків на аутсорсинг. Про це повідомляє «Комерсант Український» з посиланням на НБУ.
Йдеться про нові правила, які мають зменшити залежність страхових компаній від сторонніх постачальників послуг, підвищити їхню фінансову стійкість і зробити роботу ринку більш прозорою та контрольованою.
Що пропонує змінити НБУ
Нацбанк підготував проєкт змін до низки нормативних документів, які регулюють роботу страхових компаній. Зміни стосуються системи управління страховиком, планів безперервності діяльності та умов роботи фінансових установ.
Головний акцент — на аутсорсингу, тобто передачі частини функцій або бізнес-процесів зовнішнім підрядникам.
НБУ хоче встановити чіткіші правила для випадків, коли страхова компанія передає важливі функції третім сторонам. Це може стосуватися ІТ-послуг, адміністрування, обробки даних, клієнтського сервісу, окремих операційних процесів або інших напрямів, від яких залежить стабільна робота страховика.
Для чого страховикам посилюють вимоги
У Національному банку вважають, що залежність страхових компаній від сторонніх постачальників може створювати додаткові ризики. Якщо підрядник не виконує зобов’язання, має технічні проблеми, не забезпечує належний рівень захисту даних або раптово припиняє надавати послуги, це може вплинути на роботу самого страховика.
Саме тому регулятор хоче, щоб компанії краще оцінювали ризики ще до передачі важливих функцій на аутсорсинг.
Нові правила мають допомогти страховикам:
- краще контролювати підрядників;
- зменшити операційні ризики;
- уникати критичної залежності від одного постачальника;
- забезпечити безперервність роботи;
- захистити інтереси клієнтів;
- підвищити стійкість страхового ринку.
Страховиків зобов’яжуть ретельніше перевіряти аутсорсерів
Одна з ключових змін — запровадження вимог до перевірки потенційних підрядників перед передаванням їм важливих процесів.
Страхові компанії повинні будуть оцінювати, чи здатен аутсорсер належно виконувати передані йому функції, чи має необхідні ресурси, досвід, технічні можливості та систему управління ризиками.
Також страховик має враховувати, наскільки передача певного процесу зовнішньому підряднику може вплинути на його власну діяльність і фінансову стабільність.
НБУ визначить критерії важливих функцій
Проєкт змін передбачає запровадження чітких критеріїв для визначення важливих функцій і процесів страховика.
Це потрібно для того, щоб компанії могли розуміти, які саме напрями діяльності є критичними і потребують посиленого контролю при передачі на аутсорсинг.
До важливих можуть належати функції, збій у яких може негативно вплинути на здатність страховика виконувати зобов’язання перед клієнтами, дотримуватися вимог законодавства або підтримувати безперервну роботу.
Договори з підрядниками стануть жорсткішими
НБУ також пропонує посилити вимоги до договорів між страховими компаніями та зовнішніми постачальниками послуг.
Такі договори мають чітко визначати обсяг переданих функцій, відповідальність сторін, порядок контролю, умови доступу до інформації, вимоги до безпеки, порядок припинення співпраці та дії у разі збоїв.
Це має зменшити ризики ситуацій, коли страхова компанія передала важливу функцію зовнішньому підряднику, але не має достатніх інструментів для контролю або швидкого реагування у разі проблем.
Плани безперервної діяльності розширять
Окремий блок змін стосується планів безперервності діяльності страховиків. НБУ пропонує розширити їхній зміст, щоб компанії заздалегідь передбачали можливі сценарії проблем з аутсорсингом.
Зокрема, страховики повинні будуть мати сценарії виходу з договорів аутсорсингу критично важливих функцій.
Це означає, що компанія має заздалегідь розуміти, що робити, якщо підрядник припинив роботу, не виконує умови договору або більше не може забезпечувати потрібний рівень послуг.
Нові правила базуються на європейських нормах
У Нацбанку зазначають, що запропоновані зміни базуються на європейських підходах до регулювання страхового ринку.
Зокрема, НБУ орієнтується на вимоги директиви Solvency II та регламент ЄС щодо аутсорсингу важливих функцій страховиків.
Це означає, що український страховий ринок поступово наближається до європейських стандартів управління ризиками, корпоративного контролю та фінансової стійкості.
Як це може вплинути на страховий ринок
Нові вимоги можуть посилити навантаження на страхові компанії, особливо на ті, які активно користуються послугами зовнішніх підрядників.
Компаніям доведеться переглянути договори, оцінити наявних аутсорсерів, оновити внутрішні політики, прописати плани дій на випадок збоїв і посилити контроль за переданими функціями.
Водночас такі зміни можуть позитивно вплинути на якість роботи страхового ринку. Якщо компанії краще управлятимуть ризиками, клієнти отримають більш стабільний сервіс, а сам ринок стане менш вразливим до операційних проблем.
Читайте нас в Telegram: важливі теми – без цензури
