Персональний стиліст від ZARA: бренд запустив у Києві ексклюзивний сервіс Personal Shopper
18 Серпня 16:05
Іспанський бренд ZARA робить черговий крок у розвитку клієнтського сервісу на українському ринку. У київському ТРЦ River Mall стартувала нова послуга Personal Shopper. Про це повідомила регіональна менеджерка з персоналу ZARA Тетяна Тавенко, інформує «Комерсант Український».
Цей крок демонструє трансформацію традиційного мас-маркету в бік персоналізованого преміум-обслуговування, де головним ресурсом стає комфорт та економія часу покупця.
«Для нас особливо цінно, що цей сервіс — не лише про одяг чи стиль. Він про увагу до людини, її часу, потреб та індивідуальності», — пише Тетяна Тавенко.
Що входить у послугу та як це працює
Послуга Personal Shopper — це безкоштовні 45-хвилинні індивідуальні консультації зі стилістом безпосередньо в магазині бренду.
Формат персонального супроводу розроблено для тих, хто прагне оновити гардероб, підібрати капсулу на сезон або зібрати готовий образ для особливої події без хаотичного пошуку речей між стелажами.
Основні переваги сервісу Personal Shopper у ZARA:
- персональні рекомендації та підбір образів;
- допомога у формуванні гардероба;
- індивідуальний супровід під час шопінгу;
- без черги до примірювальної та на касі.
«Під час зустрічі наш спеціаліст допомагає визначити потреби клієнта, підібрати речі та готові образи, супроводжує під час примірки та допомагає завершити покупку», — йдеться в повідомленні регіональної менеджерки з персоналу ZARA.
Як можна отримати послугу Personal Shopper
Як повідомляє Тетяна Тавенко, запис на консультацію здійснюється у кілька кліків через офіційний мобільний застосунок бренду. Наразі послуга надається повністю безоплатно та доступна ексклюзивно в ZARA River Mall у Києві.
