Персональный стилист от ZARA: бренд запустил в Киеве эксклюзивный сервис Personal Shopper
18 августа 16:05
Испанский бренд ZARA делает очередной шаг в развитии клиентского сервиса на украинском рынке. В киевском ТРЦ River Mall запущена новая услуга Personal Shopper. Об этом сообщила региональный менеджер по персоналу ZARA Татьяна Тавенко, передает «Коммерсант Украинский».
Этот шаг демонстрирует трансформацию традиционного масс-маркета в сторону персонализированного премиум-обслуживания, где главным ресурсом становится комфорт и экономия времени покупателя.
«Для нас особенно ценно, что этот сервис — не только об одежде или стиле. Он о внимании к человеку, его времени, потребностям и индивидуальности», — пишет Татьяна Тавенко.
Что входит в услугу и как это работает
Услуга Personal Shopper — это бесплатные 45-минутные индивидуальные консультации со стилистом непосредственно в магазине бренда.
Формат персонального сопровождения разработан для тех, кто хочет обновить гардероб, подобрать капсульную коллекцию на сезон или собрать готовый образ для особого события без хаотичного поиска вещей между стеллажами.
Основные преимущества услуги Personal Shopper в ZARA:
- персональные рекомендации и подбор образов;
- помощь в формировании гардероба;
- индивидуальное сопровождение во время шопинга;
- без очереди в примерочную и на кассе.
«Во время встречи наш специалист помогает определить потребности клиента, подобрать вещи и готовые образы, сопровождает во время примерки и помогает завершить покупку», — говорится в сообщении регионального менеджера по персоналу ZARA.
Как воспользоваться услугой Personal Shopper
Как сообщает Татьяна Тавенко, запись на консультацию осуществляется в несколько кликов через официальное мобильное приложение бренда. В настоящее время услуга предоставляется совершенно бесплатно и доступна исключительно в ZARA River Mall в Киеве.
Смотрите нас в YouTube: важные темы – без цензуры
